EU Exit ne fonctionne pas? problème ou bug?

EU Exit ne fonctionne plus

Publié par Home Office on 2023-12-06

The EU Exit: ID Document Check app lets you confirm your identity online, as
part of your application to the EU Settlement Scheme. By using this app, you
will not need to send us your identity document by post.

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Problèmes courants de l'application EU Exit et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application EU Exit sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application EU Exit.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions EU Exit iPhone

EU Exit iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application EU Exit iOS
EU Exit sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application EU Exit Android

EU Exit a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur EU Exit
EU Exit a un écran noir

Problèmes et solutions EU Exit iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone EU Exit :

EU Exit iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application EU Exit iOS
EU Exit sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application EU Exit qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application EU Exit ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application EU Exit sur iPhone :

Le redémarrage de l'application EU Exit permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application EU Exit sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application EU Exit.
3. Faites glisser l'application EU Exit vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application EU Exit vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez EU Exit. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application EU Exit pour iPhone :
La désinstallation de EU Exit de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application EU Exit. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller EU Exit sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client EU Exit ou visitez la page de contact EU Exit pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone EU Exit incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application EU Exit pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc EU Exit (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS EU Exit Here →

Problèmes et solutions de l'application EU Exit Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec EU Exit sur Android ?

EU Exit a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur EU Exit
EU Exit a un écran noir

Comment réparer l'application EU Exit ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application EU Exit se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application EU Exit :

Forcer l'arrêt de l'application EU Exit
Si EU Exit ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application EU Exit.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que EU Exit est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application EU Exit et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application EU Exit :
La suppression des données de l'application EU Exit restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application EU Exit dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application EU Exit.

Comment réparer EU Exit incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet EU Exit sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application EU Exit. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec EU Exit. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application EU Exit et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application EU Exit et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application EU Exit.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc EU Exit sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android EU Exit Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Home Office, les développeurs de EU Exit.

38.1% Correspondance des contacts

Developer: UK Visas and Immigration

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de EU Exit

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The EU Exit: ID Document Check app lets you confirm your identity online, as part of your application to the EU Settlement Scheme. If you use a national identity card without a biometric chip, you can still use this app but will need to send us the card by post. 2. 4. By using this app, you will not need to send us your identity document by post. If you are not an EEA or Swiss national, you must have a UK issued biometric residence card or permit (provided you are in the UK) to use this app. You must complete the rest of your application online separately. We'll tell you how to complete your application when you finish using the app. Your personal information will not be stored in the app, or on the phone when you finish using it. If you do not have one, you will need to apply by post instead. The app only helps confirm your identity. The app is safe and secure. For information on staying safe online please visit the UK Cyber Aware website.