Contacter FeedMi directement pour l'assistance

par Fabricelille

Sur 5 commandes 2 ont « fonctionné ». Dans un cas la commande était incomplète et il m’a fallu un nombre conséquent de mails, de tentatives de joindre le chat (toutes infructueuses) pour avoir des points fidélité et non un remboursement et un geste commercial. À 2 reprises alors qu’il est obligatoire de donner une heure pour réceptionner la commande j’ai été contacté par le/la livreu.r.se pour des livraisons 30 à 40 minutes avant l’heure prévue. Aujourd’hui je passe une commande et au bout de 30 min environ je vois qu’elle est annulée. J’appelle le resto. Ils ont « oublié » de préciser sur la plateforme qu’ils ne faisaient pas de plats à emporter aujourd’hui. Quelle incompétence crasse ! Le livreur qui n’y pouvait rien a été extrêmement charmant. J’ai choisi FeedMi car je me suis laIssé dire que c’était plus éthique. On n’avait pas précisé que c’était au détriment de leur clientèle sans laquelle ils ne sont rien. Je suis fumasse et j’attends mon remboursement avant d’enlever l’appli à laquelle je n’utiliserai plus jamais.

par Alexouportugal

J’ai mis 1 étoile car je pouvais pas mettre moins. J’effectue une commande de pokewball dans un restaurant Lillois, je reçois un sms comme quoi il y aura 40 mn de retard. Je tente par tous les moyens d’annuler la commande sans succès. Je la reçois et je remarque que le restaurant s’est trompé sur la majorité de la commande. Mécontent je décide de le faire savoir sur l’application FeedMi. Le lendemain je reçois un appel (via un 06) d’un responsable de chez FeedMi m’agressant durant la totalité de notre entretien téléphonique. Il n’a pas du tout cherché à s’excuser ni à dialoguer. Une application a fuir

par Rajesh-SH

L’appli semble intéressant, mais pourtant moi qui voudrai être livreur sur cette application, je ne reçois aucun contact ni demande de livraison. Pourtant des restos semble d’après l’appli intéressés et de ma commune