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Par Sébastien il y a 3 mois
Bonjour, l'application SolarEDGE (iphone ou pc) ne fonctionne plus depuis 5h30 ce matin le 16/01/2024.
Par LIEVENS CLAUDE il y a 3 mois
Bonjour, je me suis reconnecté sur le monitoring solaredge par cable avec mon pc et je ne parviens plus à avoir l'historique de production depuis 2015. Pourriez-vous m'aider. Bien à vous, Claude Liévens.
Par Philippe il y a 5 mois
Bonjour Depuis plusieurs jours, les données de consommation edf ne remonte plus dans l'application. je ne vois plus que la production des panneaux. Merci de vos idées et de votre aide.
Par tanter il y a 6 mois
je ne peux plus acceder a application solaredge car ca ne fonctionne plus je vois que je suis pas le seul dans le cas
Par Richardet Frnçois il y a 6 mois
aujourd'hui, le 17 octobre, selon mon application, ma dernière consommation date du 10 octobre et j'ai constaté que la dernière mise à jour de l'appli date du 12 octobre.
Par Le Cotten François il y a 6 mois
Bjr depuis quelques jours l'application mysolaredge ne fonctionne plus sur mon téléphone Android.pouvez vous me dire ce que je dois faire Cordialement Tél 0673818787
Par Sevestre il y a 10 mois
Bonjour j'ai constaté depuis ce matin que l'application mySolarEdge ne fonctionne plus, l'application ne nous donne plus d'indication du bon fonctionnement de l'installation ,sur nos deux téléphone androïde les compteur sont bloqués , j'ai éteint et redémarré la box et les téléphones mais aucun résultat . pouvez vous me donner la démarche à suivre pour retrouver le suivi des paramètres de fonctionnements. Merci de votre compréhension. Cordialement Psevestre
Par Hubert Lulka il y a 11 mois
Bonjour j'ai constaté depuis ce matin que l'application mySolarEdge ne fonctionne plus, l'application ne nous donne plus d'indication du bon fonctionnement de l'installation ,sur nos deux téléphone androïde les compteur sont bloqués , j'ai éteint et redémarré la box et les téléphones mais aucun résultat . pouvez vous me donner la démarche à suivre pour retrouver le suivi des paramètres de fonctionnements. Merci de votre compréhension. Cordialement Hubert LULKA
Par vdg.L il y a 1 an
Bonjour, Depuis ce matin le ventilateur externe de mon onduleur ne se coupe plus malgré une température de la pièce de 16° et de la température de l'onduleur de 21°. J'ai déconnecter, reconnecté, reboot l'onduleur rien n'y fait. bàv
Par Voyenne il y a 1 an
Panneau installés le 31 janvier 2024. Jusque là tout va bien. Aujourd'hui 28 février problème Plus de données ce jour,indique 0kwh, malgré un grand soleil.reste bloqué sur les chiffres d'hier. Merci de trouver une solution car je ne suis pas un cas isolé. A vous lire
Par Hameau il y a 1 an
J ai installé mySolarEdge depuis une semaine est toute l application est à l envers les flèches ne vont pas dans le bon sens le surplus c est notre consommation du réseau compliqué à suivre
Par Alain Gaille il y a 1 an
Depuis Jeudi 22 décembre 2022 le serveur Solaredge n'enregistre plus ma production. Il indique bien la production mensuelle mais indique une production générale de 0wh et une production instantanée de 0wh alors que l'installation est en production. Les leds verte et bleue du convertisseur sont allumées en continu. Merci de faire le nécessaire pour remédier le problème.
Par Selva Chantal il y a 1 an
Bonjour, Depuis le 21 novembre l'application my solar edge ne remonte plus rien. J'ai essayé de reconnecter mon onduleur au wifi mais rien ne fonctionne !
Par Courcol il y a 1 an
Bonjour, J ai un iPhone 6 Plus, avec le système IOS 12.5.6 et c’est la dernière version à jour pour cet iPhone. Le problème est que l appli solaredge ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour qui date de quelques jours. La difficulté est que je n ai plus accès au site. J ai essayé avec un téléphone androïd et cela fonctionne. Pouvez-vous refaire une mise à jour Merci Nota: ne me dites pas de changer de téléphone 😁
Par keraval il y a 1 an
Mon application my solaredge ne fonctionne plus
Par Mouton Paul il y a 1 an
Voilà, mon onduleur vient de faire un petit clic-clic la led jaune qui clignotait est devenue fixe et le compteur a recommencé à tourner très vite à l'envers. La production est à 3,12 kWh depuis 8h30 et la puissance actuelle à 2,43 kW . Tout va bien mais l'indication est en retard de 2h00. J'ai 4 kWc donc 3 kw effectif. Bien à vous.
Par Mouton Paul il y a 1 an
Bonjour, il fait plein soleil, il est 13h et mon application indique la production de 11h00. Actuellement 2,340 kW Le compteur ne tourne plus à l'envers.
Par dogliani.claude il y a 1 an
Bonjour. Depuis le 17 09 je n'ai plus aucune donnée de production malgré un reset.Plus aucune connexion avec l'onduleur ????
Par Pétry Benoit il y a 1 an
Bonjour, suite à une mise à jour (téléphone et pc) plus aucunes données de transmises.... Que puis-je faire
Par Libert il y a 1 an
En panne le 2 septembre, puis solaredge a de nouveau planté le 12 septembre 2022 je ne sais si le service technique est tenu au courant de ces pannes à répétition ? A quand une vraie mise à jour de cette application dont le fonctionnement est plus qu aléatoire ???
Par Libert il y a 1 an
Depuis le 29 août 2022, une fois de plus, solaredge ne fonctionne plus. C est vraiment pénible.
Par Libert il y a 1 an
Depuis le 29 août 2022, une fois de plus, solaredge ne fonctionne plus. C est vraiment pénible.
Par Boulanger Philippe il y a 1 an
Bonjour ,depuis quelques jours l'application a du retard dans la mise à jour. Par exemple actuellement les données datent d'il y a 2 h50. Difficile pour nous de gérer au mieux la production et la consommation.
Par COMPERE il y a 1 an
Bonjour, je n'ai plus de donnée envoyées par l'onduleur (PC et application) depuis une mise à jour le 24 juillet (où nous étions à l'étranger). Je n'arrive pas à me reconnecter via wifi (via le QR Code ou via la procédure manuelle). Mon compteur tourne toujours bien "à l'envers". Pouvez-vous trouver une solution, une marche à suivre ? Merci
Par de backer il y a 1 an
depuis vendredi 5/8/2022 plus de mise a jour et plus d"indication de production journalière avec l'application mySolarEdge..
Par DUBOIS il y a 1 an
Bonjour, L’historique s’arrête à lundi et nous sommes jeudi… Problème serveur ?
Par PIERRE MONCENIS il y a 1 an
bonjour Depuis mercredi je n'ai plus les informations de production! Que se passe t il? J'ai désinstallé et réinstallé l'appli sur Apple Store toujours le même problème Merci pour votre réponse. Bien cordialement Pierre Moncenis 0617917406
Par Riccardo Saitta il y a 1 an
Bonjoiur, Je n'arrive plus a me connecter a mon onduleur, pourtant cela marchait bien avant, je ne comprend pas le pourquoi, pouvez vous m'aider s'il vous plait ? merci d'avance. Riccardo SAITTA
Par Pastorino il y a 1 an
Bonjour Je n'ai plus que les indications de production Plus d'indications ni d'auto consomation ni d'i injection réseaux
Par Nicolas Vicart il y a 2 ans
Bonjour, Depuis plus d'un mois j'ai des coupures d'affichage de mes données de production dans l'app MySolarEdge. Je dois éteindre et relancer l'onduleur pour que cela fonctionne à nouveau. Pourtant, on a une passerelle wifi SolarEdge pour éviter les problèmes de connexion. Des idées ?
Par Materne il y a 2 ans
Après une mise à jour hier soir l'application ne fonctionne plus elle est arrêté à hier n'indique rien pour aujourd'hui
Par ozdin il y a 2 ans
plus de mise à jour sur l'application solaredge depuis le 16 avril 2022 , apparemment nous sommes à plusieurs à avoir le meme souci , espérons avoir une solution et de savoir qui contacter.
Par Didier Brunelin il y a 2 ans
La mise à jour ne se fait plus Application bloquée depuis 24 h
Par Gremont il y a 2 ans
Depuis le 9 mars mon mySolarEdge ne m'indique plus la consommation
Par Gruwé Alain il y a 2 ans
Bonjour, mon dashboard solaredge m'indique une production à 0 sur pc et sur mon appli android, alors que je peux constater par le compteur central que la production est bien effective. J'ai déconnecté reconnecté, et vérifié que l'onduleur est correctement connecté au wifi mais aucun effet.
Par Houguet Frederic il y a 2 ans
Bonjour, mon application dashboard solaredge ne fonctionne plus, ni sur pc , ni sur mon appli android. Elle est resté figée au 8/03/2022. J'ai déconnecter reconnecté, reboot l'onduleur et la box internet mais aucun effet.
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