mySolarEdge ne fonctionne plus

Plus de connexion entre l'application et le boitier

Plus de données de consommation réseaux depuis plusieurs semaines , problème récurrent depuis 2 ans !

Bonjour depuis aujourd hui mon application Android de montre plus les détails de consommation et de production. Je vois uniquement ma courbe de production. Je ne vois plus les détails d auto consommation ou réseau EDF. Merci

Bonjour, Depuis juin 2023 je reçois my solaredge mais j'ai constaté un problème récemment. En effet 3 mois se sont effacés de mes données ainsi que les données de la réduction de CO2 et de l'équivalent d'arbres plantés. Je vous demande donc de remettre les données effacées sur mon portable. A ce jour je n'ai plus de renseignements concernant la consommation et la production de mon installation. Dans l'attente de vos nouvelles , recevez mes meilleurs salutations : Pellaton Pierre

Bonjour, l'application SolarEDGE (iphone ou pc) ne fonctionne plus depuis 5h30 ce matin le 16/01/2024.

Bonjour, je me suis reconnecté sur le monitoring solaredge par cable avec mon pc et je ne parviens plus à avoir l'historique de production depuis 2015. Pourriez-vous m'aider. Bien à vous, Claude Liévens.

Bonjour Depuis plusieurs jours, les données de consommation edf ne remonte plus dans l'application. je ne vois plus que la production des panneaux. Merci de vos idées et de votre aide.

je ne peux plus acceder a application solaredge car ca ne fonctionne plus je vois que je suis pas le seul dans le cas

aujourd'hui, le 17 octobre, selon mon application, ma dernière consommation date du 10 octobre et j'ai constaté que la dernière mise à jour de l'appli date du 12 octobre.

Bjr depuis quelques jours l'application mysolaredge ne fonctionne plus sur mon téléphone Android.pouvez vous me dire ce que je dois faire Cordialement Tél 0673818787

Bonjour j'ai constaté depuis ce matin que l'application mySolarEdge ne fonctionne plus, l'application ne nous donne plus d'indication du bon fonctionnement de l'installation ,sur nos deux téléphone androïde les compteur sont bloqués , j'ai éteint et redémarré la box et les téléphones mais aucun résultat . pouvez vous me donner la démarche à suivre pour retrouver le suivi des paramètres de fonctionnements. Merci de votre compréhension. Cordialement Psevestre

Bonjour j'ai constaté depuis ce matin que l'application mySolarEdge ne fonctionne plus, l'application ne nous donne plus d'indication du bon fonctionnement de l'installation ,sur nos deux téléphone androïde les compteur sont bloqués , j'ai éteint et redémarré la box et les téléphones mais aucun résultat . pouvez vous me donner la démarche à suivre pour retrouver le suivi des paramètres de fonctionnements. Merci de votre compréhension. Cordialement Hubert LULKA

Bonjour, Depuis ce matin le ventilateur externe de mon onduleur ne se coupe plus malgré une température de la pièce de 16° et de la température de l'onduleur de 21°. J'ai déconnecter, reconnecté, reboot l'onduleur rien n'y fait. bàv

Panneau installés le 31 janvier 2024. Jusque là tout va bien. Aujourd'hui 28 février problème Plus de données ce jour,indique 0kwh, malgré un grand soleil.reste bloqué sur les chiffres d'hier. Merci de trouver une solution car je ne suis pas un cas isolé. A vous lire

J ai installé mySolarEdge depuis une semaine est toute l application est à l envers les flèches ne vont pas dans le bon sens le surplus c est notre consommation du réseau compliqué à suivre

Depuis Jeudi 22 décembre 2022 le serveur Solaredge n'enregistre plus ma production. Il indique bien la production mensuelle mais indique une production générale de 0wh et une production instantanée de 0wh alors que l'installation est en production. Les leds verte et bleue du convertisseur sont allumées en continu. Merci de faire le nécessaire pour remédier le problème.

Bonjour, Depuis le 21 novembre l'application my solar edge ne remonte plus rien. J'ai essayé de reconnecter mon onduleur au wifi mais rien ne fonctionne !

Bonjour, J ai un iPhone 6 Plus, avec le système IOS 12.5.6 et c’est la dernière version à jour pour cet iPhone. Le problème est que l appli solaredge ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour qui date de quelques jours. La difficulté est que je n ai plus accès au site. J ai essayé avec un téléphone androïd et cela fonctionne. Pouvez-vous refaire une mise à jour Merci Nota: ne me dites pas de changer de téléphone 😁

Mon application my solaredge ne fonctionne plus

Voilà, mon onduleur vient de faire un petit clic-clic la led jaune qui clignotait est devenue fixe et le compteur a recommencé à tourner très vite à l'envers. La production est à 3,12 kWh depuis 8h30 et la puissance actuelle à 2,43 kW . Tout va bien mais l'indication est en retard de 2h00. J'ai 4 kWc donc 3 kw effectif. Bien à vous.

Bonjour, il fait plein soleil, il est 13h et mon application indique la production de 11h00. Actuellement 2,340 kW Le compteur ne tourne plus à l'envers.

Bonjour. Depuis le 17 09 je n'ai plus aucune donnée de production malgré un reset.Plus aucune connexion avec l'onduleur ????

Bonjour, suite à une mise à jour (téléphone et pc) plus aucunes données de transmises.... Que puis-je faire

En panne le 2 septembre, puis solaredge a de nouveau planté le 12 septembre 2022 je ne sais si le service technique est tenu au courant de ces pannes à répétition ? A quand une vraie mise à jour de cette application dont le fonctionnement est plus qu aléatoire ???

Depuis le 29 août 2022, une fois de plus, solaredge ne fonctionne plus. C est vraiment pénible.

Depuis le 29 août 2022, une fois de plus, solaredge ne fonctionne plus. C est vraiment pénible.

Bonjour ,depuis quelques jours l'application a du retard dans la mise à jour. Par exemple actuellement les données datent d'il y a 2 h50. Difficile pour nous de gérer au mieux la production et la consommation.

Bonjour, je n'ai plus de donnée envoyées par l'onduleur (PC et application) depuis une mise à jour le 24 juillet (où nous étions à l'étranger). Je n'arrive pas à me reconnecter via wifi (via le QR Code ou via la procédure manuelle). Mon compteur tourne toujours bien "à l'envers". Pouvez-vous trouver une solution, une marche à suivre ? Merci

depuis vendredi 5/8/2022 plus de mise a jour et plus d"indication de production journalière avec l'application mySolarEdge..

Bonjour, L’historique s’arrête à lundi et nous sommes jeudi… Problème serveur ?