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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Viollier AG, les développeurs de My Viollier.
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Dès qu’un médecin fait effectuer un examen chez Viollier pour vous, My Viollier vous donne accès au résultat resp. au rapport. Selon l’art. 41 de la Loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal), vous pouvez choisir le laboratoire médical qui effectuera les analyses en cas de traitement ambulatoire. Avec My Viollier, vous avez partout et à tout moment accès à vos résultats et rapports de Viollier, dès qu’ils sont disponibles. Vous pouvez recevoir vos résultats sous format PDF ainsi que les afficher dans les quatre langues proposées (français, anglais, allemand, italien). Avec My Viollier, vous trouvez des médecins près de chez vous ou du lieu de votre choix et vous pouvez les contacter directement. Pour l’utilisation de My Viollier, vous avez besoin d’une adresse e-mail personnelle et de votre Nº AVS. La possibilité d’accéder de suite à vos résultats de laboratoire vous donne une certitude immédiate en cas de résultats urgents et de situations critiques. Si un rapport définitif est disponible, vous recevrez immédiatement une notification Push, dans la mesure où vous avez autorisé les notifications. Vous contribuez ainsi à éviter les déterminations répétées inutilement et participez à la réduction des coûts du système de santé. Votre historique personnel de laboratoire est ainsi toujours à portée de main : p. ex. en voyage, lors de visites médicales ou en cas d’admission dans un hôpital. Demandez à votre médecin qu’il délivre l’autorisation d’accès à My Viollier ! L’autorisation d’accès à My Viollier est délivrée une fois par votre médecin. Elle est valable aussi bien pour l’accès aux résultats antérieurs et actuels qu’aux futurs résultats. Connaissez vos résultats de laboratoire et suivez leur évolution depuis 1997. Vous pouvez en savoir plus sur My Viollier sous cette application.