Spotify Kids ne fonctionne pas? problème ou bug?

Spotify Kids ne fonctionne plus

Publié par Spotify Ltd. on 2023-07-10

Faites découvrir à vos enfants le son de la récré avec Spotify Kids. Avec
des chansons, des bandes-son et des playlists adaptées aux plus jeunes, l'appli
permet aux enfants de tous âges d'explorer la musique dans un environnement
ludique.

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Problèmes courants de l'application Spotify Kids et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Spotify Kids sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Spotify Kids.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Spotify Kids iPhone

Spotify Kids iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Spotify Kids iOS
Spotify Kids sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Spotify Kids Android

Spotify Kids a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Spotify Kids
Spotify Kids a un écran noir

Problèmes et solutions Spotify Kids iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Spotify Kids :

Spotify Kids iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Spotify Kids iOS
Spotify Kids sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Spotify Kids qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Spotify Kids ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Spotify Kids sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Spotify Kids permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Spotify Kids sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Spotify Kids.
3. Faites glisser l'application Spotify Kids vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Spotify Kids vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Spotify Kids. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Spotify Kids pour iPhone :
La désinstallation de Spotify Kids de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Spotify Kids. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Spotify Kids sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Spotify Kids ou visitez la page de contact Spotify Kids pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Spotify Kids incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Spotify Kids pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Spotify Kids (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Spotify Kids Here →

Problèmes et solutions de l'application Spotify Kids Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Spotify Kids sur Android ?

Spotify Kids a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Spotify Kids
Spotify Kids a un écran noir

Comment réparer l'application Spotify Kids ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Spotify Kids se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Spotify Kids :

Forcer l'arrêt de l'application Spotify Kids
Si Spotify Kids ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Spotify Kids.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Spotify Kids est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Spotify Kids et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Spotify Kids :
La suppression des données de l'application Spotify Kids restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Spotify Kids dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Spotify Kids.

Comment réparer Spotify Kids incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Spotify Kids sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Spotify Kids. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Spotify Kids. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Spotify Kids et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Spotify Kids et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Spotify Kids.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Spotify Kids sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Spotify Kids Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Spotify Ltd., les développeurs de Spotify Kids.

100% Correspondance des contacts

Developer: Spotify Ltd.

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About this app

Vous pouvez en créer jusqu'à 5, et télécharger l'application sur autant d'appareils que vous le souhaitez. - L'appli utilise la mémoire interne de votre appareil pour stocker la musique téléchargée et vous permettre de l'écouter hors connexion. - L'appli diffuse du contenu via le wi-fi ou les réseaux mobiles. Vous pouvez annuler à tout moment. - Pour utiliser l'appli, vous devez d'abord souscrire à Spotify Famille. - Chaque profil Spotify Kids compte comme un membre de votre abonnement Spotify Famille. Ces informations lui permettent de proposer le contenu le plus approprié à votre enfant et de personnaliser son expérience avec l'appli. Avec des chansons, des bandes-son et des playlists adaptées aux plus jeunes, l'appli permet aux enfants de tous âges d'explorer la musique dans un environnement ludique. Pensez à vérifier votre forfait de données avec votre opérateur mobile. - L'appli demande le nom et l'âge de votre enfant. Inclus dans votre abonnement Spotify Famille. Faites découvrir à vos enfants le son de la récré avec Spotify Kids. Selon leur âge, les enfants auront accès à un contenu différent. Découvrez Spotify Kids gratuitement pendant 3 mois en essayant Spotify Famille. Toutes les informations sont complètement chiffrées.