SFR TV ne fonctionne pas? problème ou bug?

SFR TV ne fonctionne plus

Publié par SFR on 2023-12-26

L’expérience TV de la nouvelle BOX 8 TV est aussi maintenant sur smartphone
et tablette en 3G, 4G et en Wifi ! Une expérience TV personnalisée et une
continuité d'usage entre vos écrans (1). ACCUEIL : Retrouvez une proposition
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Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 16

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock

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Ne fonctionne pas

68.8%

Connexion

31.3%

Autre chose

18.8%

Problèmes signalés: 3 Commentaires

Par Hamain il y a 1 semaine

Je n'arrive plus à me connecter sur l'application SFR TV. Ça m'indique que je ne suis pas connecté au réseau internet alors que SFR MAIL fonctionne parfaitement

Par Jean Claude Trinidad il y a 1 an

Bonjour Depuis la mise à jour avec IOS 16, l’application SFR TV8 projetée sur la Tv ne fonctionne plus normalement. Je n’est uniquement que l’image sans le son Un iPad que j’ai toujours sous IOS 15 fonctionne lui normalement Si quelqu’un connaît la réponse, merci

Par Icyk il y a 1 an

Plus de grille tu sur les appareils

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Problèmes courants de l'application SFR TV et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application SFR TV sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application SFR TV.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions SFR TV iPhone

SFR TV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application SFR TV iOS
SFR TV sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application SFR TV Android

SFR TV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur SFR TV
SFR TV a un écran noir

Problèmes et solutions SFR TV iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone SFR TV :

SFR TV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application SFR TV iOS
SFR TV sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application SFR TV qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application SFR TV ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application SFR TV sur iPhone :

Le redémarrage de l'application SFR TV permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application SFR TV sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application SFR TV.
3. Faites glisser l'application SFR TV vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application SFR TV vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez SFR TV. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application SFR TV pour iPhone :
La désinstallation de SFR TV de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application SFR TV. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller SFR TV sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client SFR TV ou visitez la page de contact SFR TV pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone SFR TV incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application SFR TV pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc SFR TV (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS SFR TV Here →

Problèmes et solutions de l'application SFR TV Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec SFR TV sur Android ?

SFR TV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur SFR TV
SFR TV a un écran noir

Comment réparer l'application SFR TV ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application SFR TV se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application SFR TV :

Forcer l'arrêt de l'application SFR TV
Si SFR TV ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application SFR TV.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que SFR TV est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application SFR TV et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application SFR TV :
La suppression des données de l'application SFR TV restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application SFR TV dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application SFR TV.

Comment réparer SFR TV incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet SFR TV sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application SFR TV. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec SFR TV. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application SFR TV et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application SFR TV et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application SFR TV.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc SFR TV sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android SFR TV Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SFR, les développeurs de SFR TV.

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