SFR Play ne fonctionne pas? problème ou bug?

SFR Play ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-06-02 par SFR

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2 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Vidal Eric

2023-07-20

Plus d application SFR PLAY. J'espère qu'il vont vite trouver une solution

Christophe Poupard

2023-07-19

l'application sfr play tv ne fonctionne plus sur ma tv android, sans prévenir l'appli n'est plus disponible!! c'est scandaleux!!! je pense sérieusement changer de fournisseur!

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Problèmes courants de l'application SFR Play et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application SFR Play sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application SFR Play.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions SFR Play iPhone

SFR Play iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application SFR Play iOS
SFR Play sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application SFR Play Android

SFR Play a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur SFR Play
SFR Play a un écran noir

Problèmes et solutions SFR Play iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone SFR Play :

SFR Play iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application SFR Play iOS
SFR Play sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application SFR Play qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application SFR Play ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application SFR Play sur iPhone :

Le redémarrage de l'application SFR Play permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application SFR Play sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application SFR Play.
3. Faites glisser l'application SFR Play vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application SFR Play vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez SFR Play. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application SFR Play pour iPhone :
La désinstallation de SFR Play de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application SFR Play. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller SFR Play sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client SFR Play ou visitez la page de contact SFR Play pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone SFR Play incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application SFR Play pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc SFR Play (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS SFR Play Here →

Problèmes et solutions de l'application SFR Play Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec SFR Play sur Android ?

SFR Play a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur SFR Play
SFR Play a un écran noir

Comment réparer l'application SFR Play ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application SFR Play se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application SFR Play :

Forcer l'arrêt de l'application SFR Play
Si SFR Play ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application SFR Play.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que SFR Play est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application SFR Play et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application SFR Play :
La suppression des données de l'application SFR Play restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application SFR Play dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application SFR Play.

Comment réparer SFR Play incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet SFR Play sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application SFR Play. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec SFR Play. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application SFR Play et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application SFR Play et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application SFR Play.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc SFR Play sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android SFR Play Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de SFR, les développeurs de SFR Play.