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À propos: SFR operates as a mobile telecommunications operator that offers mobile telephony services.

Siège social: Paris, Ile-de-France, France.



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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec SFR TV. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter SFR TV. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.4 out of 5

Peut mieux faire

2022-05-02

par Hydrese

Il y avais beaucoup de problème sur l’ancien version. Mais la il y a eu des features qui ont étais enlever comme le fait que sur les chaînes sportive les noms des équipe n’est pas afficher dans la liste des chaînes compliqué les soirs ou tout les Matchs ce joue à la même heure. Il y a aussi le fait de pas avoir la qualité dans ...p mais en « haute qualité, raisonnée, économique ». Le fait que il n’y est pas de réel mode sombre je sais que ce n’est pas le cas de tout le monde mais j’ai pas acheter un téléphone avec un écran oled ( qui éteins les pixels qui affiche du noir pour une plus grande profondeur et une meilleure autonomie ) pour qu’il affiche du gris au lieu du noir. L’absence de retour en arrière de quelque seconde si ont a rater quelque chose disponible sur pc mais pas ici. L’application est lente car les éléments charge en temps réel je préfère attendre 10 seconde de plus au lancement mais que l’appli sois plus fluide. En bref jolie refonte graphique mais beaucoup d’élément à revoir.

De la pub, de la pub et encore de la pub

2022-05-09

par Reglez Vite Le Probleme!

Avec cette nouvelle version, où est passé l’intérêt de regarder en replay?
De la pub avant de pouvoir visionner la vidéo, encore au moins 2 fois pendant une vidéo de 50min et si par malheur vous vous étiez arrêté en cours d’une vidéo, si vous avancez pour retrouver le bon moment et bien vous vous recoltinez de la pub…
Des bugs lors de la sélection d’une vidéo. Par exemple, je clique sur un épisode d’une série et ce n’est pas le bon qui démarre… obligé de recommencer plusieurs fois et de quitter et redémarrer l’appli avant d’avoir le bon épisode. Encore faut il s’apercevoir rapidement que ce n’est pas le bon épisode sinon gare aux spoils!

Très déçu !

2022-05-16

par Béa_&_Bernard

Oui, je suis très déçu par cette nouvelle application de SFR TV. En fait, je suis surtout déçu par le nouveau guide de TV. Je trouve que le guide de l’application TV était bienplus facile et intuitif que l’actuel. Peut-être parce que je n’ai pas fait installer le nouveau décodeur TV 8.L’application précédente tournée également bien plus vite. Peut-être parce que ma connexion n’est pas fibre mais en coaxial. J’il faut dire que au-delà de cette application je ne comprends pas bien la politique de SFR où l’on me propose d’installer le nouveau décodeur en restant connecté sur du coaxial alors que j’ai à ma disposition la fibre de la communauté de ma commune, et que SFR a un accord avec cette même communauté pour l’exploitation de la fibre.


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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec SFR TV?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de SFR TV à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client SFR TV et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de SFR TV.


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