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Nom de la société: citizenM Hotels
À propos: citizenM is a new breed of hotel now in Amsterdam, Glasgow and London, and coming soon to New York,
Paris.
Siège social: Voorschoten, Zuid-Holland, The Netherlands.
citizenM Hôtel Réservations Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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2 Problèmes les plus signalés 😔💔
Mauvais fonctionnement de l’application
par RdL18
L’application ne fonctionne pas. La carte bancaire enregistrée n’est pas utilisée et l’app redemande les coordonnées bancaires. Celles-ci sont ensuite refusées sans raison. Les prix sont fantaisistes et diffèrent d’une connexion à l’autre dans un même laps de temps, à la hausse comme à la baisse.
Inutile et dangereuse. À éviter à tout prix et passer par Booking.com à la place !
Ne fonctionne pas totalement mais l’idée est bonne
par Florian72810
Le concept est louable mais ça ne marche pas. La lumière ne réagit pas, le store non plus, la clim également. En revanche la commande de la télé fonctionne meme si ça n’affiche pas les bonnes infos: le volume est affiché « minimum » sur l’app alors qu’il est plutôt fort sur la télé. En le modifiant, ça se resynchronise.
Avec l’iPad de la chambre, ça fonctionne
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec citizenM | Hôtel Réservations?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de citizenM | Hôtel Réservations à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client citizenM | Hôtel Réservations et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de citizenM | Hôtel Réservations.
