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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Bookinou. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Bookinou. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
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Lire 3 Service client avis 😭😔💔

4.0 out of 5

Concept Génial, on adore !

2022-04-29

par MartiBoti

Le Bookinou est bien fini, la molette de volume est précise et sans craquement (contrairement à celle de la Lunii..), et surtout le concept est génial, bravo la team Bookinou 👍🏻
Cependant, quelques petits détails de l’application rendent l’enregistrement d’un livre un poil stressant :

• Il est impossible de réorganiser les éléments sonores une fois ajoutés, donc si une idée apparaît en cours d’enregistrement (un bruitage oublié, un commentaire de maman, un timing jugé finalement un peu juste, ...) il faut supprimer les éléments qui suivent et les recommencer !

• Le début de l’enregistrement n’est pas très précis, pour garder un certain rythme de lecture il faudrait pouvoir éviter de se faire couper la première syllabe en ayant comme un décompte de début d’enregistrement et/ou la possibilité d’éditer l’enregistrement ou au contraire pouvoir ajouter un élément sonore « silence de x milliseconde(s) » .

• Pourquoi ne pas créer un second mode d’édition « avancé » , facultatif, pour les plus exigeants qui permettraient d’éditer la timeline de l’enregistrement, de normaliser/égaliser le volume sonore, d’ajouter un enregistrement de fond (musique).

• Une fois enregistré, l’enregistrement n’est plus éditable !
Pire, si vous n’avez pas le temps de terminer l’enregistrement d’un livre, soit vous le bâclé, soit c’est perdu !
Avoir la possibilité de sauvegarder et ré-éditer/terminer plus tard nos maquettes serait un vrai plus.

A améliorer

2022-05-06

par Poly8438

Le concept est génial mais l’application manque de précisions. Il serait bien de pouvoir enregistrer un bouquin et de pouvoir le modifier (ainsi si on n’a pas fini notre enregistrement, pouvoir le finir plus tard). De même il faudrait pouvoir incorporer des sons au milieu des enregistrements sans avoir a tout supprimer. Enfin, pour ma part l’enregistrement ne fonctionne pas, lappli reste bloquée sur l’envoi ce qui est frustrant et très embêtant.
J’espère une amélioration assez rapide au vu du prix du Bookinou quand même pas donné...

Top !!!

2022-05-13

par Eglantie

Après un début difficile - impossible d’éditer les histoires enregistrées, donc utilisation impossible, une bonne réactivité du support et une mise à jour dans la semaine ont réglée complètement nos problèmes ! On se régale !! notre fille de 3,5 aussi ! Incroyable comme elle a vite intégrée le principe ... chaque membre de la famille a déjà enregistré des histoires à distance je n’aurai plus qu’à associé les étiquettes pendant les fêtes ! C’est génial ! Du coup maintenant elle lit une histoire de papa ou de maman ! Je ne doute pas que les mises à jour de L’appli la rendront de plus en plus chouette et facile à utiliser mais en l’état c’est déjà tout à fait fonctionnel !! Merci pour cette excellente idée !


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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Bookinou à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Bookinou et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Bookinou.


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