GCN ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-07-17 par Play Sports Network

J'ai rencontré un problème ou bug avec GCN

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3 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 3

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Ne fonctionne pas

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Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

📋 17 Problèmes signalés:

Pujo Jean-Pierre 2023-07-11

Bonjour, j'avais signalé un problème d'images saccadées et frizées sur le player freebox 4k lors des retransmissions. Depuis la mise à jour de l'application de 8.0.0 à 8.0.8, ce problème est résolu et les retransmissions sont de bonne qualité Merci pour votre support.

Criquy Lionel 2023-07-04

Bonjour,je n'arrive pas à me connecter à GCN alors que mon abonnement est toujours en cours.

NOEL 2023-03-06

Pas de possibilité de lancer une retransmission , je tombe sur le message Missing Package Code : OC-C002

Grange 2023-02-05

L application sur la Freebox s ouvre mais on ne peut pas naviguer avec la télécommande...

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Magnien Emmanuel 2022-11-05

Je ne parviens pas à regarder le live, je suis bien abonné

Pujo Jean-Pierre 2022-10-27

Bonjour, je reçois GCN+ sur le player free 4k câblé à la freebox. L'image est saccadée avec des micro coupures image et son périodiques toutes les 5 secondes. Et de temps en temps, l'image reste figée. J'ai essayé de baisser la qualité de l'image de HD à SD en vain. Merci pour votre retour

Lepourreau 2022-09-17

Bonjour mon abonnement au nom de Benjamin lepourreau ne fonctionne pas Quand je vais sur les live l'application me demande de m'abonner alors que je suis bien abonné Mon contrat fait effet au 23 février J'ai voyage dernièrement à l'île Maurice mais je suis bien revenu en métropole Je vous remercie

Dumay 2022-08-28

Depuis un certain temps images saccadées et qui fige... Merci de me faire un retour.

Swartenbrouckx 2022-07-18

Bonjour, Je ne parviens pas à me connecter sur votre site pour prendre un abonnement. Pouvez-vous m’aider. Merci

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Desplat 2022-07-01

Application ne marche plus écran noir sur smart tv Samsung

Locci 2022-06-18

La retransmission se fait en sacades. L'impression aussi d'images au ralenti.

Ben 2022-05-11

Bonjour, Appli android bloqué sur télévision connecté. Impossible de naviguer dans le menu. Juste possible de lancer le live proposé au lancement

Laurent 2022-05-07

Bonjour quand je reprend la diffusion d'une course, elle reprend la ou je me suis arrêté, elle ne reprend pas le direct

Collodel 2022-05-06

Bonjour, Première connexion, j'ai un son d'ambiance de la course (giro 2022) mais pas de commentaires. Merci par avance pour votre réponse

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Sbabo 2022-03-16

Sur raceTV je n’ai plus de son lorsque je regarde en live les courses!

Oddoux 2022-03-12

Sur application android de la Tv, je n’ai plus d’image, un écran noir s’affiche. Le son fonctionne néanmoins

Frédéric Suraux 2022-03-04

Bonjour, mon abonnement GCN ne ce réactualise pas malgré, l'autentification à deux reprises du paiement. De plus lorsque je clique sur race TV je reviens systèmatiquement a l'accueil.

Showing 1-17 of 17 problèmes signalés:

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Problèmes courants de l'application GCN et comment les résoudre. Guide de dépannage

Table des Contenu:

Problèmes et solutions GCN iPhone

GCN iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application GCN iOS
GCN sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application GCN Android

GCN a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur GCN
GCN a un écran noir

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Problèmes et solutions GCN iPhone

Comment réparer les plantages de l'application GCN ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

sur iPhone, fermez et redémarrez l'application GCN
Mettez à jour GCN vers la dernière version pour votre iOS
Désinstallez et réinstallez GCN
Mettez à jour iOS vers la dernière version du système

Comment réparer l'application iPhone GCN incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Pour résoudre les problèmes de réseau de GCN, réinitialisez les paramètres réseau du téléphone :
1. Sur l'iPhone, accédez à Paramètres » Général » Réinitialiser » Réinitialiser les paramètres réseau.
2. Entrez le code d'accès de l'appareil » confirmez [Réinitialiser les paramètres réseau].

Désactivez le VPN de l'iPhone :
1. Accédez à Paramètres » Général » VPN

Problèmes et solutions de l'application GCN Android

Comment réparer l'application GCN ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

Forcer l'arrêt de l'application GCN
1. Sur Android, allez dans Paramètres » GCN » cliquez sur [Forcer l'arrêt]

Mettre à jour GCN vers la dernière version sur PlayStore

Vider le cache et les données de l'application GCN :
1. Sur Android, allez dans Paramètres » Applications » GCN » Stockage » cliquez sur l'option [Effacer les données]. Cela efface à la fois les données et le cache.
2. redémarrer GCN.

Comment réparer GCN incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet GCN sur Android:

Sur Android, allez dans Paramètres » Applications ou onglet Gérer les applications.
Cliquez sur GCN » [Forcer l'arrêt]
Ensuite, allez dans Stockage » cliquez sur [Effacer les données]
Encore une fois, allez dans GCN » Données mobiles » [Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan].
Revenez à Paramètres » Connexions » Réseau mobile » Mode réseau. Changez le réseau en 4G, par exemple LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez GCN