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Problèmes courants de l'application myVideoIdent et comment les résoudre. Guide de dépannage

       


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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Atruvia AG, les développeurs de myVideoIdent.




About this app

Auf diese Weise können Sie Ihre Identität für Bankgeschäfte oder SIM-Karten-Freischaltungen und viele andere Dinge bestätigen, bei denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist.  Sie werden Schritt-für-Schritt durch die Identifikation geleitet, sodass Sie Ihre Identität mit wenigen Klicks in kurzer Zeit nachweisen können.  Mit der cette application-App weisen Sie Ihre Identität einfach nach, ohne dafür in eine Bank- oder Postfiliale gehen zu müssen.  Für die Identifikation benötigen Sie außerdem ein gültiges Ausweisdokument und eine stabile Internetverbindung.  Für die Identifikation werden Sie mit einem unserer Ident-Experten per Video-Chat verbunden.  Nutzen Sie die Freiheit mit der cette application-App noch heute und genießen Sie die dadurch gewonnene Zeit und Flexibilität.  Die Identifikation per Video wird von unserem externen Dienstleister IDnow GmbH bereitgestellt und durchgeführt.  Sie sind frei in Ihrer Entscheidung, wo und wann Sie die Identifikation durchführen möchten.  Es gibt Zeiten, in denen man nicht vor die Tür gehen mag – bei schlechtem Wetter beispielsweise.  Das VideoIdent-Verfahren ist ein sicherer, offiziell akzeptierter Standard zum Nachweis der eigenen Identität.  Doch manche Dinge lassen sich auch bequem von zuhause aus erledigen.  Der Vorgang dauert nur wenige Minuten und ist für Sie komplett kostenlos.  Die App unterstützt nun die deutsche und englische Sprache.