ZVV ne fonctionne plus

Publié par Zürcher Verkehrsverbund ZVV on 2024-04-29

Die ZVV-App liefert Ihnen alle aktuellen Fahrplaninformationen schweizweit und
ermöglicht Ihnen den Kauf von Tickets und Abos innert Sekunden. Erhältlich
sind sämtliche ZVV- und Z-Pass-Fahrausweise, Tickets und Tageskarten für den
nationalen Fernverkehr sowie alle anderen regionalen Verbünde.

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Problèmes courants de l'application ZVV et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application ZVV sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application ZVV.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions ZVV iPhone

ZVV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ZVV iOS
ZVV sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application ZVV Android

ZVV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ZVV
ZVV a un écran noir

Problèmes et solutions ZVV iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone ZVV :

ZVV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application ZVV iOS
ZVV sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application ZVV qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application ZVV ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application ZVV sur iPhone :

Le redémarrage de l'application ZVV permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application ZVV sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application ZVV.
3. Faites glisser l'application ZVV vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application ZVV vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez ZVV. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application ZVV pour iPhone :
La désinstallation de ZVV de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application ZVV. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller ZVV sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client ZVV ou visitez la page de contact ZVV pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone ZVV incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application ZVV pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc ZVV (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS ZVV Here →

Problèmes et solutions de l'application ZVV Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec ZVV sur Android ?

ZVV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur ZVV
ZVV a un écran noir

Comment réparer l'application ZVV ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application ZVV se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application ZVV :

Forcer l'arrêt de l'application ZVV
Si ZVV ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application ZVV.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que ZVV est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application ZVV et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application ZVV :
La suppression des données de l'application ZVV restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application ZVV dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application ZVV.

Comment réparer ZVV incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet ZVV sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application ZVV. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec ZVV. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application ZVV et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application ZVV et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application ZVV.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc ZVV sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android ZVV Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Zürcher Verkehrsverbund ZVV, les développeurs de ZVV.

E-mail vérifié

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Developer: ZVV Zürcher Verkehrsverbund

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WebSite: Visiter le site Web de ZVV

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Die cette application-App liefert Ihnen alle aktuellen Fahrplaninformationen schweizweit und ermöglicht Ihnen den Kauf von Tickets und Abos innert Sekunden. Erhältlich sind sämtliche cette application- und Z-Pass-Fahrausweise, Tickets und Tageskarten für den nationalen Fernverkehr sowie alle anderen regionalen Verbünde. Der Zürcher Verkehrsverbund entwickelt die cette application-App stetig weiter. Sagen Sie uns, wo wir uns verbessern können oder was Sie besonders schätzen. contact@cette application. ch, Tel. 0848 988 988 (CHF 0. 08/Min. ). Steig ein. Komm weiter. application.