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Problèmes signalés: 26 Commentaires

2.0 out of 5

Par Fatoumata

il y a 2 semaines

Bonsoir je n arrive plus a utilisé mon compte sa deja utilise

Par soumare

il y a 1 an

J'avais un compte il c'est bloqué je ne sais pas comment le débloquer si vous pourriez m'aider à débloquer mon compte sa sera bien . Il y avais de l'argent moins de 20 euros. Sa serai bien que je continue mon travail

Par Bayineni

il y a 2 ans

Un problème pour récupérer mon compte

Par alla Assonvo

il y a 2 ans

Bonjour je me permets de vous contacter pasceque mon compte a été suspendu je ne sais pour quel motif alors que j'ai 12€ sur le compte citygo Je voudrais savoir pourquoi mon.compte a été suspendu alors que je suis une personne honnête . Je voudrais le remboursement de mes 12€ restant sur le compte Cordialement

Par Zamaz

il y a 2 ans

Mon compte il marche plus ils ont marqué suspendu je voulais savoir pourquoi

Par Olga Fiegourou

il y a 2 ans

J'ai fait une course programmé à 08h du matin pour 14 h pour argenteuil à 10 min de l'heure prévue j'appelle le chauffeur qui me dit qu'il aurait du retard je l'ai attendu plus de 30 min et il ne décrochait plus vu que l'heure de la course était largement passée one demande de payer une pénalité de 5€ qui m'est imputé par je ne sais quelle magie parce que vous auriez du voir qu'il n'a jamais été à l'endroit indiqué et pour cela mon compte est bloqué depuis plus de 3 semaines je suis d'accord pour payer une pénalité dont je suis l'origine mais pas pour de fausses personnes comme ce monsieur je ne paierai pas ces 5€ et si pour ça vous devez un compte qui fait plusieurs courses par semaine beh faites le ...

Par Konate maka

il y a 2 ans

Bonjour j'ai changé mon téléphone j'arrive pas à me connecter sur mon compte sitygo je demande au mot de passe oublié je recevoir rien 0755679808

Par Farouk Benmaamar

il y a 3 ans

Bonsoir j’avais un compte chez vous mais j’ai oublié mon mail et là quand j’essaie d’ouvrir un autre compte avec le même numéro ça ne fonctionne pas

Par Lakhdari

il y a 3 ans

Bjr. Mon conte est bloqué j aimerai le débloque comment je pourrais faire merci

Par Dahmani

il y a 3 ans

Mon compte est suspendu je voulez savoir pourquoi merci

Par Emilie MENDY

il y a 3 ans

Mon compte est bloqué

Par Mariama Tanou bah

il y a 3 ans

Bonjour, Suite à un changement de téléphone, je n'arrive plus à réutiliser mon numéro de téléphone sur mon nouveau téléphone. J'ai une erreur soit disant que le numéro est utilisé par un autre compte. Comment faire pour récupérer mon numéro ?

Par Laidoudi

il y a 3 ans

Compte suspendu je ne comprends pas Merci.

Par HAIDAR

il y a 3 ans

Bonsoir Mon compte citygo a été suspendu peut être suite à une annulation que j avais fait. Comment faire pour rétablir mon compte . Cordialement

Par Hamza

il y a 3 ans

Bonjour' Impossible de me connecter,a mon compte citygo, même avec le nouveau mot de passe. Clt

Par Alpha DIALLO

il y a 3 ans

Bjr j'ai arrive pas a abcete de trajet avec mon compte Citygo je voulais savoir pourquoi

Par Janet ada

il y a 3 ans

Bonjour c'est la première fois que j ai écrire pour une réclamation mais la c'est trop Avant hier donc le 29 decembre 2020 j ai commandé des citygo et arrivé en bas ils ont annulé les courses ( 2fois de suite) et j ai été prélevé nous sommes le 31 décembre . Je ne sais pas si cest votre .business pour voler les clients mais moi je ne suis pas d'accord vous vous prenez pour qui ? Cet argent vous pensez que je l ai ramassé ? Je trouve ça vraiment scandaleux et je ne pouvais pas imaginer surtout pour des sommes dérisoires 15.50 et 16.50e mais je suppose que appliqué sur plusieurs clients ça fait une belle somme Remboursez moi mon argent car je ne compte pas abandonner et j'irais me plaindre sur toutes vos applis ainsi qu'à la police cest vraiment honteux de la part de vos chauffeur Étant enceinte chargée et avec mes 2 autres enfants pour moi cetait la meilleure solution Prochainement je resterais sur heetch et Uber au moins il y a des traces de tout et des adresses mails qui fonctionnent Sur l appli l adresse mail du support est invalide elle ne fonctionne pas donc impossible de vous joindre. Bref rendez moi mon argent ce ne sont ni vos parents ni ceux des chauffeurs qui me donnent cet argent que je sache Bande de voleurs plus jamais de ma vie

Par Diallo

il y a 3 ans

Bonjour Un conducteur doit déclarer, l'argent gagné au pôle emploi et impôts? CORDIALEMENT

Par Diabira

il y a 3 ans

Un conducteur a annulé mon trajet alors que je déjà payé faut me rembourser

Par Hayane zoheir

il y a 3 ans

Madame monsieur bonsoir je souhaiterai svp savoir si je peux conduire pendant le couvre feux c'est à dire après 20h merci d'avance pour votre réponse BIEN CORDIALEMENT

Par Chergui

il y a 3 ans

bonjour vous avez pris commission sur un trajet annulé et j'attends le remboursement j'arrive pas à accepter des propositions merci d'avance

Par Vany

il y a 3 ans

Bonsoir j’avais un compte chez vous mais j’ai oublié mon mail et là quand j’essaie d’ouvrier un autre compte avec le même numéro ça ne fonctionne pas

Par Mokchah imane

il y a 3 ans

Bonsoir, J’ai un problem pour ouvrir mon compte j’ai mis mot de passe oublier puis ensuite je reçois mon nouveau code par sms il s’agit des chiffre et lettre et d exclamation ... je fait rentrer le mot de passe sa marche pas merci de me répondre et bien même je veux recevoir par e-mail je reçois rien merci

Par Ben DAAMER

il y a 3 ans

Bonjour j'arrive pas me connecter avec mon émail et mot de passe je voulais savoir c'est quoi le problème. Merxi

Par BA

il y a 3 ans

Bonjour il y a 1 semaine à peu près j’ai étais prélever 10€ sans que je ne fasse de trajet. Pourtant j’avais fait la commande par espèce sauf que je l’ai annuler mais sa ma quand meme prélever 10€ je ne comprend pas et je trouve sa inadmissible . J’aimerai avoir une réponse à sa

Par Christ nz

il y a 3 ans

Bonsoir j'ai une réclamation à faire concernant le trajet que je devrais effectuer hier soir et j'étais prélevé 10euro dans mon compte sans que je puisse effectuer le trajet.


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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de citygo à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client citygo et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de citygo.


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