Club Eni Logiciel

Client ENI pour le gaz, la même appli. pour le gaz serait la bienvenue...!!! Merci😉

En 2019 il existe encore des developper et des applications qui demande un mois pour la validation du compte. Engie, total énergie et bien d’autre offre en parallèle une application pour visualiser sa consommation , téléchargé un justificatif de domicile etc ... et bien sachez que chez ENI vous aurez (que n’eni) Je me suis inscrit pour piloter mon profil , accéder à ma consommation , télécharger un justificatif de domicile et bien c’est impossible avec mon fournisseur. En passant par leurs site , leurs interface désuète est brouillon, on dirait un site développé sur un PC embarquant Windows 98. Le travail du webmaster me fait penser à un débutant , ça doit être le même webmaster depuis l’ouverture à la concurrence d’eni sur le marché français, et je pense qu’il travail seul et que sa hiérarchie ne répond même plus à ses e-mails. Nous sommes en 2019, je trouve ça perturbant, je me demande même si leurs R&D existe réellement. Bougez , il faut évoluer et s’adapter au monde numérique ... ça me donne pas envie de rester chez vous.... je me demande même si je ne vais pas cesser mon abonnement de fourniture gaz et électricité chez vous tellement je ressens de la frustration.

Enfin l’application en français. Ce qui était une bonne nouvelle ce révèle décevant. Je dispose d’un compteur linky et mon attente principale est le suivi de ma consommation. La rubrique indique « ce type de compteur n’est pas encore géré «. Dans l’idéal il faudrait que l’on ait accès aux mêmes informations que celles que nous avons sur notre compte client. Quel intérêt d’avoir une application pour cumuler des points et gagner des cadeaux, sauf si les cadeaux étaient des réductions sur facture. Vous allez me répondre que l’application est le club ENI, que ça vient d’être lancé... Il me semble que le minimum serait que les infos accessibles soient intéressantes pour les utilisateurs. Le fait que l’appli soit récente ne change rien. Il fallait regarder ce que propose les autres fournisseurs (EDF par exemple). En espérant une très prochaine amélioration...