Club Eni Avis

En premier je souhaite durée. Que j’attendais ClubEni. Étant client je voulais connaître précisément le détail et c’est chose faite. Cependant je trouve dommage que pour ouvrir ClubEni il faille systématiquement taper ses identifiants et pas moyen de les mémoriser. Et deuxième point : pourquoi les données ne sont affichées que à j-2 alors que d’autres arrivent à afficher les résultats de la veille.
En tout cas je trouve sympas ClubEni
Un client satisfait

Tout d’abord je souhaiterai vous féliciter pour cette toute première application ENI version française. C’est ce que j’attendais depuis que je suis chez vous. J’aimerai par là suite vous partagez les points forts et points faibles que j’ai relever mais qui reste tout de même à améliorer !

POINTS FORT :
- Les alertes de dépassement (consommation et puissances) ou de panne,
- Les points à gagner pour les échanges contre des cadeaux,
- Les défis par semaines,
- Le profil énergétique du foyer,
- L’ecoguide,

POINTS FAIBLE :
- Il n’y a pas de parti pour payer les factures,
- Il n’y a pas de parti pour la suivi de consommation en temps réelle,
- Il n’y a pas de parti pour tous ce qui est (justificatif de domicile, facture ...)
- Il n’y a pas de numéro vert pour tout appel depuis un smartphone ou un genre de robot qui puisse nous aider pour n’importe qu’elle question 24h/24,
- Il n’y a pas de parti pour être le plus autonome possible en cas de déménagement,
- Il n’y a pas de parti pour parrainer un poche,
- Peut-être créer aussi une partie pour ceux qui ont plusieurs contrats chez vous, et qu’ils puissent avoir la main dessus sur une seule interface.

Tout ce que j’attend d’une application et que l’on soit le plus autonome possible, que nous puissions tout gérer qu’à partir de ClubEni. En tout je suis vraiment contente pour ce premier jet et reste à voir pour la suite. Je vous souhaite donc une bonne continuation.

Bonjour,

Je viens de créer mon profil. Mon appli me dit que je suis très énergivore. Mais il n’y a pas possibilité de déclarer un véhicule électrique dans la liste des équipements électriques lors de la création du profil. Ce bilan n’est donc pas adapté à ma consommation.

En 2019 il existe encore des developper et des applications qui demande un mois pour la validation du compte.

Engie, total énergie et bien d’autre offre en parallèle une application pour visualiser sa consommation , téléchargé un justificatif de domicile etc ... et bien sachez que chez ENI vous aurez (que n’eni)

Je me suis inscrit pour piloter mon profil , accéder à ma consommation , télécharger un justificatif de domicile et bien c’est impossible avec mon fournisseur.

En passant par leurs site , leurs interface désuète est brouillon, on dirait un site développé sur un PC embarquant Windows 98.

Le travail du webmaster me fait penser à un débutant , ça doit être le même webmaster depuis l’ouverture à la concurrence d’eni sur le marché français, et je pense qu’il travail seul et que sa hiérarchie ne répond même plus à ses e-mails.

Nous sommes en 2019, je trouve ça perturbant, je me demande même si leurs R&D existe réellement.

Bougez , il faut évoluer et s’adapter au monde numérique ... ça me donne pas envie de rester chez vous.... je me demande même si je ne vais pas cesser mon abonnement de fourniture gaz et électricité chez vous tellement je ressens de la frustration.

pouvez vous me dire combien de temps je dois attendre pour pouvoir avoir accès à l'application j'ai répondu au questionnaire et je ne peut toujours pas voir ma consommation en temps réel via l'application car je n'est pas reçu d'invitation
merci

Bonjour
Pour quand ClubEni eni gaz.
Je suis client gaz chez vous depuis plusieurs année.
Merci

Enfin ClubEni en français. Ce qui était une bonne nouvelle ce révèle décevant.
Je dispose d’un compteur linky et mon attente principale est le suivi de ma consommation. La rubrique indique « ce type de compteur n’est pas encore géré «.
Dans l’idéal il faudrait que l’on ait accès aux mêmes informations que celles que nous avons sur notre compte client.
Quel intérêt d’avoir une application pour cumuler des points et gagner des cadeaux, sauf si les cadeaux étaient des réductions sur facture.
Vous allez me répondre que ClubEni est le club ENI, que ça vient d’être lancé... Il me semble que le minimum serait que les infos accessibles soient intéressantes pour les utilisateurs. Le fait que ClubEni soit récente ne change rien. Il fallait regarder ce que propose les autres fournisseurs (EDF par exemple).
En espérant une très prochaine amélioration...

Bonjour
j’essaye aussi de me connecter mais après qq temps j’ai compris que cela n’avait rien à voir avec notre compte client ! J’attends de recevoir l’invitation après avoir répondu au questionnaire ( déjà 1 semaine) C’est vrai qu’on devient impatient , les usages actuels et Eni quand nous voulons souscrire, le fait très bien c’est la réactivité !
Je ne comprends pas comment on peut lancer une application aussi incomplète et sans contact possible / à part sur cet espace ! je crois être liée malheureusement par contrat à Eninpour 3 ans , je me suis faite avoir 😡

Comment payer c’est facture ? Comment savoir quand doit-on payer sa facture ?

Client ENI pour le gaz, la même appli. pour le gaz serait la bienvenue...!!!
Merci😉

Application très sympa mais il faudrait prévoir de générer le justificatif de domicile.
Merci

Bonjour,
Bien tout juste j’ai un seul problème c’est que je n’arrive pas à me connecter sur ClubEni avec mes identifiants, mes identifiants sont bons je me connecte bien avec sur mon espace client sur internet, mais impossible de me connecter sur ClubEni.

Très déçu de ne pas pouvoir bénéficier de ClubEni car je n’ai pas de compteur Linky. Ce serait bien de pouvoir bénéficier de ClubEni car avant j’étais chez un autre fournisseur et s’était très bien pour suivre notre consommation.
Alors à quand pourra t’on en bénéficier sans avoir le linki
Merci

Vraiment dessus.... ClubEni n’apporte aucune aide au contraire on perd plus de temps en voulant chercher se que l’on désire plutôt que d’aller directement sur internet .... il serait temps de réagir car pour vendre le produit directement au porte à porte très fort mais derrière il n’y a rien qui suis 👎👎👎

Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter sur votre application. Mon identifiant et mon mot de passe sont correctes car j’arrive à me connecter sur Internet. Que dois-je faire ? Je vous noterai en fonction de la réponse et de la fonctionnalité. Merci

Ne jamais aller chez eni… ils vous arnaque sans arret en vous faisant croire que c’est legal! ClubEni bugg et le service client est miserable. A fuir si vous voulez garder votre argent

je suis inscrite chez eni depuis 2 mois et je voulais utiliser ClubEni mais mes identifiants sont apparemment incorrect alors que je rentre bien les bonnes coordonnées. j’ai appelé le service client pour être sûre de ne pas m’être trompée, et le conseiller m’a dit que ClubEni n’était pas encore active!
c’est un peu me prendre pour une bobette, parce que je vois bien des commentaires sur ClubEni qui a l’air d’être active. puis quel est l’intérêt de la rendre telechargeable si c’est pour pas l’utiliser. franchement là je suis déçu... je suis à la limite de retourner chez mon ancien fournisseur.

Je souhaitais avoir une application simple pour regarder mes factures, regarder ma consommation, etc rien de tout cela possible, ClubEni n’a pas de sens pour moi

Merci

Inscrit mais aucun identifiant reçu même en indésirable alors dans quel main sont partis mes coordonnées ????? Pas du tout normale tout ça !!!

déçu cela fait déjà 2 mois que j essaye de crée le compte et qu’on me demande d attendre 15 jours au final toujours rien

Inutile ClubEni! Impossible de se connecter ! Chaque fois l’identifiant est invalide alors que via internet tout fonctionne bien donc vous avez un gros soucis d’application !

L'application ne fonctionne pas. Il est indiqué que mes identifiants sont invalides alors qu'ils fonctionnent quand je me connecte via mon ordinateur... L'application EDF me manque...

A quoi sert une application de ce type qui ne propose pas de suivi de consommation électrique même pour un consommateur disposant d’un compteur Linky ?
De nombreux manques : pas de suivi du gaz, suivi des factures, attestation de domicile ....

ENi gaz rien c est dommage comme appli