IONOS HiDrive ne fonctionne pas? problème ou bug?

IONOS HiDrive ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-08-29 par 1&1 IONOS SE

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Isabelle Thevenet

2022-08-10

Bonjour, Sur mon web drive, les dates ne se mettent pas à jour. C'est donc très compliqué à gérer. Une solution? Merci par avance

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Vous avez un problème avec IONOS HiDrive? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application IONOS HiDrive et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application IONOS HiDrive sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application IONOS HiDrive.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions IONOS HiDrive iPhone

IONOS HiDrive iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application IONOS HiDrive iOS
IONOS HiDrive sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application IONOS HiDrive Android

IONOS HiDrive a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur IONOS HiDrive
IONOS HiDrive a un écran noir

Problèmes et solutions IONOS HiDrive iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone IONOS HiDrive :

IONOS HiDrive iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application IONOS HiDrive iOS
IONOS HiDrive sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application IONOS HiDrive qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application IONOS HiDrive ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application IONOS HiDrive sur iPhone :

Le redémarrage de l'application IONOS HiDrive permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application IONOS HiDrive sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application IONOS HiDrive.
3. Faites glisser l'application IONOS HiDrive vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application IONOS HiDrive vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez IONOS HiDrive. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application IONOS HiDrive pour iPhone :
La désinstallation de IONOS HiDrive de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application IONOS HiDrive. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller IONOS HiDrive sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client IONOS HiDrive ou visitez la page de contact IONOS HiDrive pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone IONOS HiDrive incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application IONOS HiDrive pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc IONOS HiDrive (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS IONOS HiDrive Here →

Problèmes et solutions de l'application IONOS HiDrive Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec IONOS HiDrive sur Android ?

IONOS HiDrive a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur IONOS HiDrive
IONOS HiDrive a un écran noir

Comment réparer l'application IONOS HiDrive ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application IONOS HiDrive se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application IONOS HiDrive :

Forcer l'arrêt de l'application IONOS HiDrive
Si IONOS HiDrive ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application IONOS HiDrive.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que IONOS HiDrive est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application IONOS HiDrive et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application IONOS HiDrive :
La suppression des données de l'application IONOS HiDrive restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application IONOS HiDrive dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application IONOS HiDrive.

Comment réparer IONOS HiDrive incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet IONOS HiDrive sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application IONOS HiDrive. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec IONOS HiDrive. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application IONOS HiDrive et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application IONOS HiDrive et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application IONOS HiDrive.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc IONOS HiDrive sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android IONOS HiDrive Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de 1&1 IONOS SE, les développeurs de IONOS HiDrive.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: info@ionos.de

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de IONOS HiDrive

Developer: IONOS SE

About this app

Avec la sauvegarde de dispositif, vous pouvez désormais enregistrer tous vos photos, vidéos et contacts depuis votre dispositif dans votre « IONOS HiDrive ». Avec le scanner de documents, vous pouvez facilement numériser des documents à l’aide de votre iPhone ou iPad et les enregistrer en format PDF dans votre « IONOS HiDrive ». En tant que client de 1&1 Hébergement, vous pouvez utiliser IONOSHiDrive afin d’accéder à tous les fichiers de votre « IONOS HiDrive » depuis votre iPhone ou iPad. Avec le cryptage de bout en bout, vous protégez vos données contre tout accès non autorisé. Ainsi, les photos et vidéos que vous venez de prendre seront automatiquement sauvegardées. Le chargement automatique vous permet de sauvegarder automatiquement vos nouveaux fichiers ou albums. Remarque : Pour cela, l'application « IONOS HiDrive » doit être activée. Au besoin vous pouvez facilement restaurer ces sauvegardes. Le cryptage est créé sur votre logiciel Windows HiDrive et peut être transféré par simple numérisation via QR code.