CIC: banque assurance en ligne Avis

Merci. Peut être deux idées qui amélioreraient encore l’expérience client de la fonction virement: - l’information sur le plafond restant avant de saisir inutilement toutes les infos d’un nouveau bénéficiaire et même les libellés de commentaire qui sont ensuite perdus et à refaire si le plafond ne permet pas le virement !(a minima, permettre l’enregistrement du bénéficiaire qu’on vient de saisir pour ne pas devoir tout refaire ?).
- la possibilité de gérer soi même le plafond de virements pour éviter d’appeler le conseiller à chaque virement important?

Merci en tout cas de tous les services proposés sur l’app. Ils sont plutôt agréables et simples à utiliser.

Je plussoie l’avis de Steweuve concernant la gestion du budget non synchronisé entre plusieurs supports. Est-ce une limitation concernant les données personnelles ? Cela suppose qu’il n’y a pas de synchronisation de cette gestion de budget sur vos serveur. Est-ce une limitation concernant la protection des données personnelles ?
Du même avis que Steweuve également pour les catégories préétablies qui ne sont parfois pas suffisante. D’autres de vos concurrents permettent de créer des catégories personnalisées. Pouvez-vous y songer pour vos prochains developpement ?
Enfin, pourquoi permettre de mettre une annotation dans la gestion du budget si au final, nous ne pouvons plus filtrer par mot clé et affiner la visualisation des dépenses ?

Exemple: quand on fait un virement on ne voit ni l’émetteur ni le destinataire tellement
Les libelles de comptes sont longs

Gestion de budget est intéressante et les différents graphiques nous aide à cibler les plus grosse dépenses. Cependant catégorisé les différents frais d’un même compte ne se synchronise pas avec l’autre téléphone, nous somme obligé de répéter l’opération.
De nombreuses catégories sont proposées pour les dépenses mais du côté rentré d’argent je pense qu’il en manque comme un remboursement de la mutuelle ou assurance maladie, avantage de banque ou d’assurance réintégrer...
Côté gestion de compte on y trouve pas mal de fonctionnalités mais il manque un onglet « dépenses prévue » genre pour les virement ou prélèvement automatique avec la date et la somme prévu.
Sinon bon travail des développeurs. Les graphismes sont agréables et CIC est complète.

Merci ! J’ai bien appelé le service technique : problème réglé !

CIC ne fonctionne plus : « Une erreur est survenue ». Si j’installe à nouveau CIC, même chose alors que les autres applications de mon iPhone fonctionnent très bien. Je n’ai donc ni accès à mes comptes ni à la possibilité de payer en ligne. En temps de confinement c’est pratique... Nous sommes pourtant obligés de passer par CIC pour gérer ses comptes à distance depuis la DSP2 où le niveau de sécurité de l’accès aux comptes est renforcé.

A l’écoute et réactif que ce soit pour les comptes privés ou pour les comptes pro.

Bonjour, je voulais donner mon avis sur CIC cette application. Je suis devenue majeur il y a quelques semaines, et j’ai donc ouvert mon compte. Je trouve (quand t’en que nouvel et jeune utilisateur) que CIC n’est pas très belle, et je pense même qu’elle est destinée a un publique plus âgée. Même si je pense que le but est de viser les 2 types, je pense qu’elle devrait être un peux plus accessible, compréhensible par toutes et tous. Ensuite, CIC manque de personnalisation, et franchement, c’est un gros point négatif. On est censé être proche de sa banque, mais CIC reste « verte » et pas personnalisable un minimum, c’est dommage je trouve. En soit, CIC n’est pas COMPLIQUÉ à utiliser mais, il manque de petit « i » clicable pour pouvoir savoir a quoi correspond les graphiques que l’ont voit, etc. Même si CIC est bien plus agréable à utiliser que les autres versions, il manque des choses par si, par là. Voilà, merci d’avoir lu, bonne journée ;)

Mauvaise vision d ensemble en multi comptes

Bonne application pour suivre nos propres comptes, le seul soucis c’est qu’il y a beaucoup trop de maintenance sur la gestion des budgets et la durée parfois est longue donc pas facile a suivre son budget avec les émotionnes.

Très bien mais manque le classement personnalisé des comptes

CIC est simple, intuitif et j’ai la possibilité d’être autonome dans la gestion de mes comptes.

L'ergonomie de la nouvelle appli est nettement améliorée alors que l'ancienne était déjà très bonne.
Il ne manque presque rien pour être tout à fait parfait : gestion des bénéficiaires de virements via l'appli, possibilité de créer des "sous-comptes" en plus des catégories de dépenses pour faciliter la gestion ou l'épargne, limiter à 2 le nombre de comptes affichés sur la page d'accueil est un peu bof bof.
Appli bien conçue et réactive, à recommander.

Gestion budget : On est aidé par une affection automatique des dépenses
cartes fiable.

Trop de complications pour accéder aux comptes. C’est un recul par rapport à l’ancienne procédure.

La possibilité de copier des virements, le document RIB à partager reste un texte, les détails des cartes bancaires…

Plus ergonomique, accès à tous les comptes en direct, simple et efficace

J’aime CIC

L’ancienne application était beaucoup plus intuitive !
On ne peut même plus voir son budget ! On voit bien les rubriques sur lesquelles sont imputées nos dépenses mais on ne peut pas voir le budget.
Par ailleurs, les News en première page ça m’est complètement égal ! Je ne me connecte pas à mon application pour avoir une news letter mais bien pour voir la situation de mes comptes, faire des opérations courantes ou encore voir mon budget.
Pourrions nous avoir accès à l’ancienne application ?

Impossible de voir tous mes comptes on est limité à deux comptes seulement le menu est beaucoup moins intuitif avant on avait tout sur 1 page là il faut faire défiler page à page nettement fonctionnelle je n’aime pas car je n’arrive pas à me retrouver

Le meilleur accès web d’une banque.

Un seul bémol les limites pour des virement européens devraient pouvoir être mises en places plus rapidement et surtout pouvoir les connaître sur le site.

Bonjour que l on ne peut voir le paiement en trois fois sur la carte bancaire que l on soit obligé de repartir par le web

Nouvelle application avec déblocage face id très pratique! Accès à tous les comptes d un seul coup, possibilité de faire diverses opérations depuis le mobile...je recommande

Une application plus au goût du jour. La navigation est correcte pour les usages principaux (suivi comptes). La recherche des relevés de comptes par exemple reste non intuitive.
Lorsque j’étais à la BNP, il y avait comme au cette application le solde et les encours carte pour débit différé. Mais s’affichait en plus le solde prévisionnel à la date du débit différé de la cb. Pratique mais manquante ici comme dans l’ancienne app malgré ma demande.
Dommage.

CIC évolue et « habile » agréablement les fonctions web. On voit bien que certaines fonctions ne sont pas encore implémentés et l’utilisateur est donc redirigé vers le web pour les utiliser, Dommage, mais globalement ça va dans le bon sens.
Ça serait bien de s’insulter de Revolut pour l’ergonomie; c’est beaucoup agréable à utiliser.

Bref, une bonne appli mais seul bémol, CIC ne permet plus l’utilisation d’appareil « jailbreakés », alors qu’un simple avertissement aurait suffit (les utilisateurs ne sont pas des enfants). C’est ce que font la plupart des banques mais pas les développeurs de cette application. Un gros point noir pour cette catergoriz d’utilisateurs.

Je suis contente de cette nouvelle appli qui donne une meilleure visibilité sur les comptes. Il y a un petit temps d’adaptation, notamment pour trouver les dépenses en détails et comprendre les différents onglets. J’aime beaucoup la possibilité de catégoriser ses dépenses pour avoir une visibilité sur les postes de dépenses sur un ou plusieurs mois.

Très très agréable

Je suis obligé De tourner mon iPad à chaque fois que je veux me servir de CIC car elle ne peut être lu quand portrait
Pouvez-vous rectifier ce problème car la visite des comptes serait plus facile si vous mettiez cette possibilité en service
Merci d’avance
CP

Bonjour je suis une utilisatrice de longue date de CIC et j’adore le nouvelle environnement. Malheureusement on ne peut pas faire de virement vers un compte externe depuis CIC car après la saisie du montant il n’y a plus le visuel sur l’action « suivant » comme pour les virements entre comptes internes. Avez-vous une solution à me proposer ? Merci par avance

La nouvelle application me fait un peu regretter l’ancienne où tout était mieux classé.

L’onglet actualité ne devrait pas selon moi paraître au premier plan, mais plutôt la situation du compte.

Mais le vrai gros bémol et la vraie amélioration qui manque et qui ne vient pas, c’est l’affichage du budget en direct à chaque fois que la carte bancaire est utilisée. Attendre plusieurs jours pour connaître son nouveau solde, si on n’a pas la présence d’esprit de noter chaque opération est vraiment dommageable. D’autres banques le font, comme la Société Générale. La cette application devrait en faire de même. S’il y a un vrai point à améliorer ce serait celui-ci.