Contacter CIC banque en ligne Assurance directement pour l'assistance

par MineSilver

Bonjour, je voulais donner mon avis sur l’application CIC. Je suis devenue majeur il y a quelques semaines, et j’ai donc ouvert mon compte. Je trouve (quand t’en que nouvel et jeune utilisateur) que l’application n’est pas très belle, et je pense même qu’elle est destinée a un publique plus âgée. Même si je pense que le but est de viser les 2 types, je pense qu’elle devrait être un peux plus accessible, compréhensible par toutes et tous. Ensuite, l’application manque de personnalisation, et franchement, c’est un gros point négatif. On est censé être proche de sa banque, mais l’application reste « verte » et pas personnalisable un minimum, c’est dommage je trouve. En soit, l’application n’est pas COMPLIQUÉ à utiliser mais, il manque de petit « i » clicable pour pouvoir savoir a quoi correspond les graphiques que l’ont voit, etc. Même si l’application est bien plus agréable à utiliser que les autres versions, il manque des choses par si, par là. Voilà, merci d’avoir lu, bonne journée ;)

par PP De Paris

Merci. Peut être deux idées qui amélioreraient encore l’expérience client de la fonction virement: - l’information sur le plafond restant avant de saisir inutilement toutes les infos d’un nouveau bénéficiaire et même les libellés de commentaire qui sont ensuite perdus et à refaire si le plafond ne permet pas le virement !(a minima, permettre l’enregistrement du bénéficiaire qu’on vient de saisir pour ne pas devoir tout refaire ?).
- la possibilité de gérer soi même le plafond de virements pour éviter d’appeler le conseiller à chaque virement important?

Merci en tout cas de tous les services proposés sur l’app. Ils sont plutôt agréables et simples à utiliser.

par G.TA.

Je plussoie l’avis de Steweuve concernant la gestion du budget non synchronisé entre plusieurs supports. Est-ce une limitation concernant les données personnelles ? Cela suppose qu’il n’y a pas de synchronisation de cette gestion de budget sur vos serveur. Est-ce une limitation concernant la protection des données personnelles ?
Du même avis que Steweuve également pour les catégories préétablies qui ne sont parfois pas suffisante. D’autres de vos concurrents permettent de créer des catégories personnalisées. Pouvez-vous y songer pour vos prochains developpement ?
Enfin, pourquoi permettre de mettre une annotation dans la gestion du budget si au final, nous ne pouvons plus filtrer par mot clé et affiner la visualisation des dépenses ?