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Impossible de me connecter, la roulette de chargement tourne sans arrêt et rien de plus ne se passe. Je voudrais me préparer à une consultation avec mon medecin. Merci
Guide complet pour dépanner l'application Medaviz sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Medaviz.
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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Podalire, les développeurs de Medaviz.
Courriel de contact: [email protected]
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Avant de télécharger Medaviz, vérifiez de posséder votre mot de passe provisoire envoyé par votre médecin par email ou SMS. – Finalisez votre inscription sur Medaviz avec le mot de passe provisoire reçu par sms et email. – Le jour du rendez-vous, vérifiez votre connexion quelques minutes avant l’appel de votre médecin. – La téléconsultation par vidéo démarre sur votre smartphone. – Échangez des documents avec votre médecin en toute sécurité. – Après la clôture de la consultation, vous disposez de 10 jours pour télécharger vos documents médicaux. – Cette consultation peut être remboursée par l’Assurance Maladie, dans les conditions prévues par la réglementation. Vous avez une inquiétude et vous devez attendre plusieurs jours pour avoir un rendez-vous ? – Consultez un professionnel de santé de notre réseau immédiatement par téléphone, en moins de 3 minutes. – 250 praticiens sont à votre écoute : médecins généralistes, médecins spécialistes et professionnels du paramédical. – Disponibles 24h24 et 7j7 pour vous répondre directement et sans rendez-vous. – En toute circonstance, où que vous soyez, en vacances ou en déplacement professionnel. – Formés à la pratique de la téléconsultation. – Diplômés en France et inscrits à l’Ordre français de leur spécialité. – Disponibles pour échanger dans le respect du secret médical. Pour vérifier si votre complémentaire ou votre employeur propose ce service, écrivez-nous : contact@cette application. com. cette application veille au respect des normes RGPD, s’appuie sur des solutions techniques hautement sécurisées et utilise un hébergeur de données de santé agréé. Pour vérifier si votre médecin utilise cette application, écrivez-nous : contact@cette application. com. Ce service doit être compris dans votre complémentaire santé ou proposé par votre employeur, qui vous communique vos identifiants de connexion. Il vous permet soit de contacter directement un médecin de garde au numéro de téléphone dédié de votre territoire, soit d’être accompagné par un infirmier ou un pharmacien. Vos données ne sont jamais transmises à un tiers. À tout moment, vous pouvez nous demander la suppression de votre compte. Votre médecin vous propose une consultation médicale en visioconférence. Pour vérifier si vous pouvez bénéficier de ce service, écrivez-nous : contact@cette application. com. Pensez à activer votre compte avant de télécharger Medaviz. Ce service entièrement sécurisé est accessible aux personnes résidant sur un territoire équipé de la solution cette application. Votre médecin n’est pas disponible ? Pour vous garantir la meilleure expérience sur notre service et assurer une sécurité optimale, nous vous recommandons d’utiliser un smartphone ou une tablette à jour, supérieur à iOS 9. – Professionnel de santé : cette application. zendesk. – Patient : cette application-patients. zendesk. – LinkedIn : linkedin.