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Nom de la société: Whoosh Ltd.
À propos: Rent e-scooters with Whoosh, your best friend for fast rides around the
city.
Whoosh helps you get where you want without getting stuck in traffic, and
it's fun!
SCOOTER RIDES
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ride progress: total time, speed, ren.
Whoosh bike Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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Developer: WSH MOBILITY
3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Incapable de reconnaître un numéro français
par JohnRowland
L’application est incapable de reconnaître un numéro français lors de l'enregistrement. Un +33 (0)6 XX XX XX XX est automatiquement transformé par l’appli en +330 (6X) XXX XX XX… et le code de confirmation n’arrive jamais, forcément. Le code pays +330 n’existe pas ! J’ai aussi tenté avec la forme 6 XX XX XX XX qui est transformée par l’appli en +3 (36X) XXX XX XX… qui n’est pas non plus un format international, le +3 n’étant pas non plus un code pays. J’ai contacté l’assistance, qui ne répond pas. Bref, c’est très décevant. Conclusion : Whoosh est incapable d’enregistrer des clients qui possèdent un numéro de téléphone français.
+ Mise à jour (réponse au développeur) :
Pour pouvoir utiliser le chat de l’application et joindre le support… encore faut-il être enregistré. C’est donc un problème rédhibitoire et sans solution.
Ne fonctionne pas
par Rémipzzzzz
Dommage il est impossible de s’enregistrer avec un numéro de téléphone français. Impossible donc d’utiliser cette application. Mail fait au service client resté sans réponse.
Lisbonne
par Pierre B93
Impossible de restituer les trottinettes sur belem à Lisbonne , obligé de revenir au point de départ pour restituer . NUL!!!
Il vaut mieux prendre les trottinettes de lime ou de Bolt qui elles vont sur l’ensemble de la zone de Lisbonne pour moins cher.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Whoosh.bike à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Whoosh.bike et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Whoosh.bike.
