Contacter Wansview Cloud directement pour l'assistance
Nom de la société: Ajcloud Labs Inc.
À propos: L'application fonctionne avec Caméra de Wansview Cloud, vous permet de rester
connecté à votre domicile depuis votre smartphone n'importe quand et n'importe
où.
Vous pouvez prendre soin de vos parents et de vos enfants, surveiller vos
animaux de compagnie ou surveiller toutes les intrusions anormales à la maison
grâce à la caméra de Wansview Cloud.
Wansview Cloud Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Wansview Cloud. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Wansview Cloud. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
Lire 22 Service client avis 😭😔💔
Bonjour que faire quand je veux mettre mes 4 vues préférées l application me répond delais expiré ? cordialement
J ai acheté une caméra r1 je voudrais enregistrer le fonctionnement de mon robot tondeuse? Cordialement Bruno landmann
je possede une camera Q5/Q6 qui fonctionne très bien. je voudrais installer une camera wansview 2K Camera Surveillance WiFi Exterieure sans Fil Batterie - Panneau Solaire, Camera Exterieur, Alerte instantanée PIR, Sirène, Vision Nocturne, Audio Bidirectionnel, Alexa B4 est-il possible de conecter cette camera sur la meme application que la camera Q5/Q6 ou ouvrir une deuxième application. Merci pour votre réponse Cordialement
Bonjour je vviens d'acheter une camera WANSVIEW wireless cloud Q5/Q6 Je voudrais savoir comment recevoir les images de la caméra en couleur et non en noir et blanc Comment régler la caméra pour recevoir un message d'alerte intrusion sur mon portable Merci pour votre réponse Cordialement MICHEL PASQUIER
Je n'arrive plus à me connecter . On me dit jeton expiré Cordialement
Bonjour, j’ai un petit problème, j’ai installé des caméras de surveillance chez moi. J’ai installé votre application pour gérer mes caméras. J’ai un petit souci, je peux plus ouvrir l’application que j’ai téléchargé fourni avec les caméras.
Jeton expire
Mon message est à destination de Ajcloud Labs inc bonjour je voudrais supprimer mon abonnement mensuel de 2.99 car depuis l application on ne peut plus l;annuler veuillez faire le nécessaire et régler mon paiement automatique a paypal@redacted de 5,98 e car ma carte bancaire a été changer donc le paiement est refusé mon identifiant de paiement automatique est I-74TUP5S66WUW le problème dure depuis 1 mois amicalement
J’ai récemment changé de FAI. (Remplacé FREE par ORANGE). Depuis, impossible de reconnecter mes caméras WANSVIEW : WVCA63XIQDHIMK4Z et WVC96P9W96TLSFN9. Les voyants jaune et vert clignotent alternativement, mais les QR codes placés face aux caméras ne sont pas reconnus. Comment puis-je résoudre ce problème. D’avance merci.
bjr je n arrive pas a connecter mes caméras car je suis en 5 g . Que faire
Pourquoi je n arrive pas à me connecter depuis LA jeton expiré ?
Bonjour , Je vous écris car je n'arrive pas à me connecter aux caméras. L'application me dit : Jeton expiré Que faire c'est urgent.
bonjour ma camera wansview w5 s est arrêtée toute seule plus d alimentation ma deuxième camera branche sur la même prise fonctionne toujours bien j ai fait des testes d échange de cordon d alimentation mais elle ne s allume plus . merci de vos réponses
Bonjour ,après plusieurs rest réussi, la voix off me dit que la connexion au réseau wifi à réussi, la caméra me dit hors ligne???? Comment procéder pour son bon fonctionnement,elle a toujours fonctionnee jusqu'à ors?
Bonjour, je possède 1 caméra Q3S-Cloud et 3 Q5-Cloud. Connecté sur un serveur Synology, je perd régulièrement la connexion des caméras avec celui-ci. Sur l'application Wansview, la caméra est toujours connectée. Je redémarre la caméra, et la connexion sur le serveur Synology est rétablie. La connexion dés fois se rétablie seule. Les caméras sont au dernier niveau de firmware, et Surveillance Station de Synology aussi. Avez-vous une idée du problème ? Merci d'avance. Très cordialement.
Depuis hier ma camera wandsview q6 ne se connecte plus à ma box orange, elle met du temps à passer du voyant rouge au bleu, mais elle clignotte constatement en bleu, le fait d'avoir synchronisé la wifi de ma box n'a rien changé, evidemment elle hors ligne sur wandsview cloud Pouvez-vous m'aider svp ? Merci
Ma caméra déclenche à chaque fois que des orbes lumineuses se dessinent sur les murs de ma maison.
Bonjour, ma caméra w4 fonctionnait très bien avec l appli wansview, mais depuis la dernière mise a jour de mon téléphone Huawei p smart 2020 l appli indique que le logiciel a cesser de fonctionner ! Donc plus moyen de voir le contenu de l application... Tester sur un autre portable, l appli fonctionne ( sur iPhone) Merci de me confirmer une méthode pour la réparation... Cordialement Madame Michel
Bonjour, J’ai 3 cameras (2w5 et 1 w6) qui marchaient bien avec l’opérateur Proximus. Depuis que je suis passée sur Orange elles ne se connectent plus. Y a-t-il quelque chose à faire????? Merci
Carte SD plus reconnue
par Mathess_
Plus de relecture possible depuis la mise à jour du Firmware et nouveau plan d’abonnement à AJCloud … comme par hasard. Après plusieurs années de bons et loyaux services je suis obligé de formater les cartes SD sur les caméras en ethernet voir démonter physiquement les caméras en wifi qui se déconnectent et pour sortir les cartes SD les remonter et relancer pratiquement quotidiennement. Si vous comptez investir dans des caméras je conseille dorénavant de vous tourner vers une autre marque
Ne pas faire la MAJ
par Markospirit79
Depuis la dernière MAJ et l’ajout de la soit disant nouvelle fonction plus intuitive Allumer/Éteindre c’est une véritable catastrophe, la caméra s’allume et s’éteint au bon vouloir… et la fonction pour l’éteindre est un calvaire, plusieurs manipulations a effectuer dans un menu anarchique… c’est vrai qu’avant cette MAJ il suffisait d’appuyer sur Éteindre ou Allumer sur le menu d’acceuil c’etait bien trop compliqué pour nous voyons 🙄
En bref ne faites pas cette MAJ pour ma part j’ai viré la caméra et acheter une autre marque bien plus pratique au quotidien…
Inadmissible
par Jereme3873
Depuis la dernière mise à jour, la carte SD ne fonctionne plus, ne proposant que le cloud…. Bizarre…. Sauf à démonter la carte Sd et formater quotidiennement sur PC. Donc pas pratique. Service technique informé, on m’avait promis une MAJ la semaine dernière mais rien 😡 passez votre chemin et achetez une autre marque : moi c’est exit et reprise du matériel par un concurrent
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Wansview Cloud?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Wansview Cloud à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Wansview Cloud et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Wansview Cloud.
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