Contacter Voi directement pour l'assistance
Nom de la société: VOI Technology AB
À propos: Louez une trottinette électrique d’un simple clic sur votre téléphone, et
déplacez vous à travers la ville en quelques minutes. Voi offre aux citadins
un nouveau mode de transport qui leur permet de se déplacer librement et
efficacement sans compromettre l’environnement.
Voi Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Voi – Réinventons nos villes. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Voi – Réinventons nos villes. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
NOTE: If the links below doesn't work for you, Please go directly to the Homepage of VOI Technology AB
E-mail vérifié ✔✔
Courriel: [email protected]
WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Voi
Politique de confidentialité: https://www.voi.com/legal/voi-privacy-policy/
Developer: Voi Technology Ab
Lire 11 Service client avis 😭😔💔
Bonjour j'ai un problème lors de ma première location de trottinette j'ai eu une facture 2,68€ et i mon prélever 5,00€ merci de me remboursé la différence . Cordialement
Qui donne les autorisations de stationnements parking pour les trottinettes à Marseille. Un parking à été désigné alors que ce terrain est privé. 06 19 82 11 90
Je stationne là trottinette au bon endroit mais cela ne fonctionne pas et je paye toujours
Catastrophique Nous étions près du vieux port avec 3 trottinettes Voi et lorsque nous avons voulu stopper. L application nous disait qu’il y avait une erreur dans l’appli qui faisait que nous ne pouvions pas arrêter le temps de parcours. Au bout de 15mn à l’arrêt l’appli nous a autorisé à arrêter le déplacement. Au final cela nous a coûté près de 30eur pour faire 500m et le tout avec bcp de stress car sans assistance téléphonique.
Bonjour, j’ai pris une toryinnet et je ne peux pas terminer mon trajet alors que je suis dans une zone où l’on peut se garer
J ai payer 7 foi 5 euro pour l abonnement a la journer qui devais être a 5 au lieu de 8,99 du coup je voudrais savoir si quelqu un aurais les coordonnées téléphoniques que je puisse les contacter pour me rembourser bien sur merci.
On a pris le voi pass a 39 euro, j’ai pris 4 trottinette dans la journée et on m’a prélever 5€
Bonjour, En fait, j’ai pris hier l’abonnement de 24h, mais vous m’avez encaissé 7 fois le montant de 5€. Donc j’ai payé 9,99€ pour l’abonnement et 35 € de plus ?
Zones de stationnement (cercles bleus) trop petites pour la précision du gps
par JohnMTL13
Le stationnement des trottinettes devient plus restrictif ce qui est très bien ! là n'est pas le problème. Ce qui ne va pas c'est la taille des zones de stationnement (cercles bleu sur la carte). Ils sont minuscules et comme les GPS de nos téléphones ne sont pas très précis, je viens d'avoir la très mauvaise expérience de ne pas pouvoir verrouiller la trottinette alors qu'elle était parfaitement positionnée dans la zone obligatoire. Même en bougeant de place impossible de verrouiller. Finalement j'ai dû me mettre au milieu du carrefour routier et là ça a fonctionné ! Puis j'ai dû déplacer cette trottinette après verrouillage pour la mettre en sécurité sur le bord !
Revoyez la taille des cercles bleus ! En considérant la marge d'erreur des GPS.
Je désinstalle l'appli je ne veux plus avoir cette même situation. Je ré-essayerai "Voi" peut être dans 1 an voir si ça c'est amélioré.
A fuir !!!
par Gaysujsjdvdjdjdufjrvcd
Je roulais tranquillement et ma trottinette était chargée à 84 % et elle s’est éteinte ! J’ai donc voulu m’arrêter pour ne pas devoir payer alors que je ne roulais pas et l’application m’a dit que je n’étais pas dans le bon périmètre !! L’application s’est alors mise à disfonctionner elle aussi et je ne pouvais plus trouver le périmètre à la fin j’ai du marcher 5 km avec la trottinette sur le dos pour pouvoir l’emmener dans le « bon »périmètre j’en ai eu au total pour 20 € !! Bien sûre je voulais appeler mais comme par hasard pas de numéro ! J’ai donc dû payer 20 € alors que ma trottinette s’est arrêtée et que j’ai du la porter sachant qu’elle n’étais pas légère : 15 kg ! Je déconseille très fortement Voi. Ce sont des voleurs !
Zone de stationnement
par Skckeldldkz
J’utilise cette application depuis plus de 6 mois et j’ai eu beaucoup de problème depuis les modes de stationnement. Impossible d’éteindre la trottinette après tout ce qui est demandé sur l’application après plusieurs demandes d’arrêt urgent de la trottinette impossible… j’ai du payé 22 centime la minute,300 minute au conteur. J’en est pleuré. Après quelques mois je reprends l’application pour au final me refaire la même chose au bout de 30 minutes. A croire que cela vous arrange car je n’ai pas pu me faire rembourser. Cette application est contrôlée par des voleurs car pour moi vous êtes des voleurs à ce point là. Merci de prendre en compte mon avis.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Voi – Réinventons nos villes à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Voi – Réinventons nos villes et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Voi – Réinventons nos villes.
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