Cineolia Avis

Bonjour , Mon Papa hospitalisé a Hôpital Lyon Sud Un service lamentable TV brouillé ou se coupe avec un tarif honteux afficher a 32 € pour 5 jours Et afficher en chambre a 4.55 journée donc 22.75 chercher l'erreur Du profit a des personnes en mauvaise santé qui ont besoin d'un présent en dehors des visites Bien cordialement

J'ai fait une demande de remboursement sur le site avec facture et bulletin de sortie vers le 18 avril Hospitalisé le 13/12/2022 et sortie le 29/03/2023 à l' hôpital Croix rousse puis Pierre Garraud, je demande le remboursement pour la période 29/3 au 10/4 De nouveau hospitalisé du 26/05/2023 au 7/06/2023 à l'Hôpital Edouard Herriot je demande également le remboursement pour la période du 7 au 11 juin, J'attends les 2 remboursements . Avec l'extrême complication de la demande de remboursement, tout est fait pour réclamer plusieurs fois des documents qui sont en leur possession, pour faire trainer le remboursement en souhaitant l'abandons de la demande, Ce sont des méthodes malhonnêtes il profite de la maladie pour imposer une double peine et surtout pour les personnes âgées...

J'ai pris la télé pour mon fils hospitalisé à Lyon sud. Or depuis 3 j la seule chaîne dont il dispose est la 2. Ils répondent quand ils veulent bien. Et la réponse est " vous n'êtes pas le seul" ! Je vais contacter mon association de consommateurs et la répression des fraudes car pour moi cette pratique est frauduleuse !......

Des escros! Mon conjoint a été hospitalisé à plusieurs reprises (Lyon sud et la Croix Rousse) Une télé qui fonctionne 1 fois sur 10. Un service après vente déplorable. Peu importe sur qui vous tombé au téléphone ils se renvoient tous la balle.. Vous savez quand vous êtes en chambre sterile ou en unité maladie infectieuse et dans l'impossibilité donc de quitter votre chambre c'est le seul moyen de se divertir. Pour encaisser l'argent jamais aucun problème par contre pour le reste.. honteux!

On paie un service qui ne fonctionne pas et on refuse de nous rembourser malgré l'envoi des factures... Une escroquerie ! J'ai alerté l'Arcep, je conseil à tout les mécontents de faire de meme !

Comment obtenir le remboursement d'un abonnement télé lors d'un hospitalisation, alors que rien ne fonctionne... Impossible de vous joindre.... Un agent va vous répondre..... On peut toujours attendre... Inadmissible... Honteux..

Remboursement d'une prestation télévision du 24 janvier 2022. Hospitalisé à neuro Bron peyrache Michel Cineolia pour 7jours sortie de l'hôpital 2 jours après reste 5 jours à rembourser

Le 30/12/2021,j’ai pris et payé un contrat pour le wifi jusqu’au 04/01/2022. Aujourd’hui,on est le 02/01/2022 et je n’arrive pas à profiter de ce que j’ai payé car on me refuse l’authentification. Personne à l’accueil de l’HFME de Bron et impossible de les joindre par téléphone. Ma fille hospitalisée se retrouve sans rien d’autre à part sa maladie

j ai loué a CINEOLIA la télé pour 10 jours le 25/11/21 pour la somme de40,95 euros a l hopital EDOUARD HERRIOT LYON 3 eme batiment E4 1 etage chambre 12 Le 26/11/21 la personne est mutée a l hopital de LA CROIX ROUSSE .A l achat le "remboursement des jours pas consommer étaient possible !... J ai payé par carte bancaire donc cela peu étre fait !...Je VOUDRAI QUE CELA SOI FAIT

Je vous signale que depuis mardi 14/09,après plusieurs signalements à l'accueil de l'hôpital de la croix rousse cineolia, le téléphone ne fonctionne toujours pas a la chambre 433 bat R. Combien de jours vous faudra-il pour Regler le problème ? En attente de votre réponse.

Cineolia Montpellier CHU guy de Chauliac. Demande de 3 jours de télévision . La dame tape elle même sur la borne à vitesse grand V et vous dit de mettre la carte sans contact . Le ticket sort avec 7 jours (1 offert) et 32.10 € . Je lui dit qu'il y a erreur j'ai dis 3 jours réponse j'ai mal compris . Annuler l'opération . Je peu pas . Voila l'adresse mail (un miniscul papier) demander le remboursement . Et dans combien de temps . 3 à 4 semaines (si il vous rembourse) . Il profite des personnes qui ont des soucis de santé pour les arnaquer. Et aucun N° (10 chiffres) de Tel pour les appeler .

Bonjour, Suite à une erreur de ma part ( il faut dire que le bon de commande depuis la chambre prête à confusion ), j'ai par trois fois payé pour 10 jours (30 jours = 176.55€ ), qui m'ont été débités immédiatement. Sorti de l'hôpital quelques 8 jours plus tard j'ai donc réclamé le trop perçu : - au kiosque impossible pour diverse raisons. Il m'a été donné une adresse mail sur un minuscule bout de papier. - après 3 mails, une lettre recommandé avec accusé de réception. Toujours pas de réponse. Une arnaque légale ... en tout cas "on fait trainer en longueur en toute légalité en attendant la lassitude" Voila CINEOLIA vu du CHU MONTPELLIER, ... tant qu'ils auront le monopôle ça continuera. Trop de petites arnaques qui bouffent la vie. Cinéolia 9 Avenue Maistrasse 92500 Rueil-Malmaison. mail : service-clients@redacted

Retard régularisation facture. Nous avons réglé la facture télévision pour une semaine, la sortie a été anticipé au bout du 4e jour, donc il reste 3 jours à régulariser au patient de la part de cineolia. Le jour de la sortie je me suis présenté à l'accueil et la , il n'y avait personne alors que c'était pendant les heures d'ouverture, nous sommes donc rentré et depuis deux mois ,je transmets des emails toujours rien en vue. Depuis nous sommes revenus à l'hôpital et une hôtesse d'accueil m'a communiqué il fallait plus de 2 mois pour être réglé. Voici une nouvelle entreprise qui joue avec le porte monnaie des patients. C'est une triste réalité difficile à avaler