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Nom de la société: Harmonie Mutuelle
À propos: Harmonie Mutuelle provides health insurance, provident, retirement, savings, home loan insurance,
including employee and employer benefits.
Siège social: Paris, Ile-de-France, France.
Harmonie moi Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Harmonie & moi. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Harmonie & moi. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
E-mail vérifié ✔✔
Courriel: [email protected]
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Politique de confidentialité: https://www.harmonie-mutuelle.fr/web/tout-harmonie/mentions-legales
Developer: Harmonie Mutuelle
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Pire mutuelle existante
par Nali88**
Harmonie est la pire mutuelle que j’ai pu expérimenter : gros manque de transparence sur les garanties pratiquées, service client complètement incompétent ( il est impossible d’obtenir une réponse sur leur prise en charge lorsqu’on leur soumet un devis, quand je les appelle en amont d’une consultation ils m’indiquent que « tout sera pris en charge » et finalement ils me remboursent 10€ sur une consultation à 90€, les délais pour obtenir une réponse sont complètement aberrants, minimum 15 minutes d’attente quand on appelle pour avoir qqn en ligne qui de toute façon ne sait jamais répondre à la question posée car selon leurs propres mots « nous ne sommes pas formés sur les couvertures et garanties de votre mutuelle ».....)
Les couvertures proposées sont vraiment ridicules. J’étais chez AON avant et vraiment je les regrette car ça n’avait rien à voir.....
Quelques petites choses à améliorer
par Fran_44
Bonjour,
Après une utilisation fréquente ces dernières semaines, j’ai remarqué que quelques petites choses pourraient être mises en place pour améliorer le confort, notamment lors de la connexion :
- La suppression du captcha qui, à mon sens, n’a aucune utilité dans une application.
- L’ajout de la connexion sécurisée via FaceID ou TouchID serait un vrai plus (cela éviterait d’avoir à entrer bêtement l’adresse e-mail et le mot de passe à chaque connexion).
- La suppression de la partie « j’ai déjà un compte » pour proposer par défaut les différents comptes enregistrés serait d’ailleurs logique.
- Enfin, il pourrait y avoir dans un coin de l’écran la possibilité d’entrer un nouveau compte pour attacher plusieurs comptes si nécessaire.
Autrement, l’application est plutôt ergonomique et simple d’utilisation.
Merci d’avoir pris le temps de lire ce commentaire.
Bien mais il manque
par Jiboums
Bien mais il manque des choses comme l'authentification avec face ID, c'est d'autant plus surprenant que l'application est adaptée à l'écran de l'iPhone X... Le pire c'est que si on active l'empreinte digitale sur l'iPhone X l'application bug et obligé de la réinstaller.
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- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Harmonie & moi à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Harmonie & moi et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Harmonie & moi.
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