Vélo’v officiel ne fonctionne plus
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Problèmes courants de l'application Vélo’v officiel et comment les résoudre. Guide de dépannage
Guide complet pour dépanner l'application Vélo’v officiel sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Vélo’v officiel.
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Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de JCDecaux, les développeurs de Vélo’v officiel.
Participez activement au bon fonctionnement et à l’amélioration du service en évaluant votre vélo à la fin de votre trajet, en signalant un défaut au service technique depuis l’app ou en reposant votre Vélo’v dans une stations bonus. Quand vous êtes près de la station, appuyez sur « libérer un Vélo’v » et choisissez votre Vélo’v parmi la liste des vélos disponibles à la station. Vous pouvez prendre jusqu’à 5 vélos simultanément depuis Vélovofficiel Vélo’v officiel et faire découvrir le service à un ami. Soyez informé de l’actualité du service Vélo’v : nouveautés du service, fermeture temporaire de stations, trucs et astuces, pour un usage encore plus puissant et plus fun du vélo en libre-service. Télécharger l’app Vélo’v officiel et accéder à 4 000 Vélo’v sur 348 stations, pour profiter d’une expérience inédite du vélo en libre-service et rouler en toute liberté ! A la fin de votre trajet, vous recevez une notification de bon raccrochage sur votre mobile et partagez votre expérience avec une communauté d’utilisateurs actifs. L’app Vélo’v officiel s’adapte à votre rythme et vous permet de choisir une formule adaptée à vos usages. Que vous soyez déjà abonné à l’année ou non, vous pouvez prendre jusqu’à 5 abonnements courte durée supplémentaires en un seul clic. Ouvrez Vélovofficiel et activez la localisation pour trouver la station la plus proche avec des vélos disponibles. Les 30 premières minutes de chaque trajet sont gratuites. Vos paiements par carte bancaire sont sécurisés. Accédez à l’historique de vos trajets et de vos abonnements et contacter facilement notre assistance par téléphone (français/anglais/espagnol) ou par Vélovofficiel.
