Contacter Vélo v officiel directement pour l'assistance
Publié par JCDecaux on 2023-12-05 À propos: Une station tous les 300 mètres
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Comment contacter Vélo v officiel Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Vélo’v officiel. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Vélo’v officiel. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
100% Correspondance des contacts
Developer: JCDecaux SA
Courriel: [email protected]
WebSite: Visiter le site Web de Vélo v officiel
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par Arakné
Impossible de renouveler son abonnement
Ca fait maintenant 2 semaines que mon abonnement annuel est expiré et il m’est impossible de le renouveler, que ce soit sur l’appli ou le site internet, le bouton « renouveler l’abonnement » qui, selon les dires du site, devrait figurer a coté de ma formule expirée (dans « mes formules »), n’apparait pas, et dans les propositions d’offre, il est affiché « vous ne pouvez pas souscrire à cet abonnement » sous tous les abonnements annuels. Merci de solutionner ce probleme au plus vite, dont visiblement je ne suis pas le seul affecté ...
Par altf11
Pas de recherche d’adresse
Je trouve vraiment dommage de ne pas pouvoir faire une recherche d’adresse et de voir les bornes à proximité ! Là on ne fait qu’une recherche de borne !!! Aussi il faut faire 3 clics pour voir ses Stations favorites donc plus long qu’avant c’est vraiment dommage
Par lauresummer
Renouvellement annuel impossible
L’application est pratique mais des fonctionnalités “basiques” sont toujours inexploitables. Par exemple, il m’est impossible de renouveler mon abonnement annuel, je vais jusqu’au bout de la procédure pour finir inlassablement sur un message d’erreur après validation de mon payement ! Cest dommage car ce problème date depuis plusieurs mois...
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Vélo’v officiel?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Vélo’v officiel à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Vélo’v officiel et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Vélo’v officiel.
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