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Dernière mise à jour le 2024-10-17 par Malwarebytes

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Problèmes courants de l'application Malware et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Malware sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Malware.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Malware iPhone

Malware iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Malware iOS
Malware sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Malware Android

Malware a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Malware
Malware a un écran noir

Problèmes et solutions Malware iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Malware :

Malware iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Malware iOS
Malware sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Malware qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Malware ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Malware sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Malware permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Malware sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Malware.
3. Faites glisser l'application Malware vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Malware vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Malware. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Malware pour iPhone :
La désinstallation de Malware de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Malware. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Malware sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Malware ou visitez la page de contact Malware pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Malware incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Malware pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Malware (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Malware Here →

Problèmes et solutions de l'application Malware Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Malware sur Android ?

Malware a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Malware
Malware a un écran noir

Comment réparer l'application Malware ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Malware se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Malware :

Forcer l'arrêt de l'application Malware
Si Malware ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Malware.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Malware est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Malware et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Malware :
La suppression des données de l'application Malware restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Malware dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Malware.

Comment réparer Malware incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Malware sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Malware. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Malware. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Malware et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Malware et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Malware.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Malware sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Malware Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Malwarebytes, les développeurs de Malware.

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About this app

Notre puissante application analyse les appels automatiques et les arnaques téléphoniques, et traque les faux SMS, les liens d'hameçonnage, les sites malveillants et les traqueurs de publicités intempestives. • Une technologie primée qui a démontré sa capacité à réduire le nombre d'arnaques, d'appels automatiques, de tentatives d'hameçonnage, de publicités intempestives et de clics non intentionnels vers des sites malveillants contenant des malwares, spywares, ransomwares et autres menaces guettant les appareils mobiles et qui pourraient être manqués par votre iPhone ou iPad. • 300 000 installations de cette application chaque jour. • 4 millions de menaces détectées ou bloquées chaque jour par cette application. • cette application ne contient jamais de publicités. L'application actuelle est optimisée pour iPhone, mais les utilisateurs d'iPads peuvent tout de même bénéficier de la protection Web et du bloqueur de publicités pour une expérience de navigation plus épurée dans Safari. Bloquez les sites d'hameçonnage, les arnaques en ligne et les sites malveillants en général, qui peuvent contenir des malwares, des spywares et des ransomwares. Naviguez de façon plus sûre et plus claire sur Internet dans le navigateur Safari tout en réduisant le risque d'accéder par accident à un site frauduleux. Pourquoi cette application for iOS n'inclut-il pas d'analyseur de malwares ? • Il n'est pas possible pour une application iOS d'analyser la présence de malwares. Ignorez les SMS suspects et envoyez-les dans un onglet Corbeille dans votre application de messages. Fort heureusement, le risque d'attaques de malwares sur les appareils iOS est faible, et le processus d'admission des applications dans l'App Store mis en place par Apple est très strict. Affichez des avertissements sur l'identité de l'appelant ou bloquez les appels entrants d'arnaqueurs reconnus ou suspectés, y compris les appels qui utilisent une technique d'usurpation visant à imiter votre numéro de téléphone. Le partage familial est compatible uniquement avec la version gratuite de cette application for iOS. Transférez dans un dossier Corbeille les SMS frauduleux envoyés par des arnaques connues ou contenant des liens d'hameçonnage. Basé à Santa Clara en Californie, cette application est un éditeur de logiciels de sécurité Internet de pointe depuis plus de dix ans. Bloquez les publicités intrusives dans Safari avec le bloqueur de publicités. Nous recommandons aux utilisateurs d'iPads d'ajouter notre extension de navigateur gratuite pour Safari. Empêchez les traqueurs de suivre votre comportement en ligne et de vous envoyer des publicités ciblées. Ignorez les appels frauduleux avec la protection des appels. Appareils iOS version 14 ou supérieure avec une connexion Internet active.