🏷️ À propos: Pour simplifier la vie de ses assurés, Hélium met à leur disposition une application gratuite et disponible sur tous les smartphones. Cette application vous permet de rester informé et de gérer votre contrat directement depuis votre mobile en bénéficiant des fonctionnalités de votre Espace Assuré : - Consultation des derniers remboursements de soins de santé (sur les 6 derniers mois) - Accès à votre attestation .
Juste impossible d’aller plus loin que la page d’accueil, de plus l’app est incompatible avec le mode sombre De l’iPhone (texte noir sur fond noir)
... de mettre en ligne une application qui ne fonctionne pas depuis tout ce temps. Comment une mutuelle peut-elle s’autoriser de perdre de (notre) l’argent dans le développement d’une apps qui semble n’avoir été testée par personne avant sa diffusion sur le store ! C’est affligeant.
Dans cette dernière version, une petite amélioration tout de même, avant la connexion menait à une page blanche, désormais elle montre un nom et des menus... inaccessibles.
Hélium fonctionnait puis depuis 3 semaines environ plus rien, impossible d’aller plus loin que la page d’accueil de Hélium. Un mystère exaspérant quand on l’utilise régulièrement. J’ai contacté Helium, j’attends leur réponse
L'application est inutilisable et se ferme toute seule depuis que j'ai mis à jour en 13.2 avec le mode sombre
Depuis le mode sombre sur iphone, impossible de consulter quoique ce soit sur Hélium! Merci de réparer rapidement Hélium pour qu’on puisse consulter les remboursements et faire les démarches!
Une nouvelle mise à jour et Hélium crash à chaque fois que j’essaie d’accéder à mes remboursements. Un nouveau problème en plus : elle n’est pas compatible avec le mode sombre et donc inutilisable. A votre dispo si vous avez besoin de précision et même d’aide pour résoudre le problème :)
L appli fonctionnait bien et depuis plusieurs mois impossible de l ouvrir via Apple store..
C est dommage de ne pas pouvoir suivre en direct nos infos et comment a ce jour envoyer nos doc??😩😩
Depuis la dernière MAJ , ne marche plus et quitte directement, inutilisable sur iPhone iOS 13.2
De plus avec mode sombre impossible de voir l’identifiant et mot de passe !!! ( et TOUCH ID ne marche plus depuis 1 mois environ)
Et n’a jamais fonctionné sur mon iPad 6eme génération ni sous iOS 12 ni iOS 13 .
Faut vraiment revoir entièrement Hélium RAPIDEMENT.
Impossible d’aller + loin que la page d’accueil ! Aucune action possible. L’intérêt de votre app s’il vous plaît ?!!
C’est quand même pas au niveau ! Hélium bugue impossible d’aller plus loin que la page principale
Impossible d’aller plus loin sue la page d’accueil et après Hélium se coupe
On ne peut pas aller plus loin que la page d’accueil. Hélium se ferme quand on veut aller voir les remboursements
Comme un précédent commentaire :
Bloqué à la page d’accueil après son authentification. Le mode sombre met les textes en noirs sur noir.
Application fonctionnel, je n’ai aucun pb de connexion ou de bug sur mon iPhone XR, l’app remplir son job, esthétiquement ça n’est pas transcendant, en terme de possibilité aussi, mais elle fait se qui est dans sa description et fonction.
4 étoiles mais en vaut 3, uniquement pour remonter un peu la note global.
Perso toutes les demandes faite par mail sont traitées très rapidement donc aucun souci pour moi parfait
Hélium est très sûre à utiliser.
Score de sécurité JustUseApp pour Hélium : 48.2/100.
Cette évaluation se base sur notre analyse NLP de 115 avis d’utilisateurs.
Combinée à la note moyenne du store de 1.0/5.
Hélium semble authentique et fiable.
Nos modèles NLP estiment la fiabilité. Score de fiabilité JustUseApp pour Hélium est 76.5/100.
Cette conclusion se fonde sur l'analyse de 115 avis d’utilisateurs.
Pour simplifier la vie de ses assurés, Hélium met à leur disposition une application gratuite et disponible sur tous les smartphones.
Cette application vous permet également de rester en contact avec Hélium grâce à la rubrique « Nous contacter ».
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L’identifiant est disponible sur les en-têtes des courriers Hélium.
