À propos: Pour simplifier la vie de ses assurés, Hélium met à leur disposition une
application gratuite et disponible sur tous les smartphones.
Cette application
vous permet de rester informé et de gérer votre contrat directement depuis
votre mobile en bénéficiant des fonctionnalités de votre Espace Assuré :
- Consultation des derniers remboursements de soins de santé (sur les 6
derniers mois)
- Accès à votre attestation .
Pour simplifier la vie de ses assurés, Hélium met à leur disposition une application gratuite et disponible sur tous les smartphones.
Cette application vous permet également de rester en contact avec Hélium grâce à la rubrique « Nous contacter ».
Pour se connecter à l’application, il est nécessaire de renseigner l'identifiant et le mot de passe associés à votre Espace Assuré.
L’identifiant est disponible sur les en-têtes des courriers Hélium.
Dirgan
Application fonctionnel, je n’ai aucun pb de connexion ou de bug sur mon iPhone XR, l’app remplir son job, esthétiquement ça n’est pas transcendant, en terme de possibilité aussi, mais elle fait se qui est dans sa description et fonction.
4 étoiles mais en vaut 3, uniquement pour remonter un peu la note global.
Chatnuere
Juste impossible d’aller plus loin que la page d’accueil, de plus l’app est incompatible avec le mode sombre De l’iPhone (texte noir sur fond noir)
laspousoso
Perso toutes les demandes faite par mail sont traitées très rapidement donc aucun souci pour moi parfait
!!! René !!!
... de mettre en ligne une application qui ne fonctionne pas depuis tout ce temps. Comment une mutuelle peut-elle s’autoriser de perdre de (notre) l’argent dans le développement d’une apps qui semble n’avoir été testée par personne avant sa diffusion sur le store ! C’est affligeant.
Dans cette dernière version, une petite amélioration tout de même, avant la connexion menait à une page blanche, désormais elle montre un nom et des menus... inaccessibles.
Milkshaky84
Hélium fonctionnait puis depuis 3 semaines environ plus rien, impossible d’aller plus loin que la page d’accueil de Hélium. Un mystère exaspérant quand on l’utilise régulièrement. J’ai contacté Helium, j’attends leur réponse
Rian83
L'application est inutilisable et se ferme toute seule depuis que j'ai mis à jour en 13.2 avec le mode sombre
Kekette Pocket
Depuis le mode sombre sur iphone, impossible de consulter quoique ce soit sur Hélium! Merci de réparer rapidement Hélium pour qu’on puisse consulter les remboursements et faire les démarches!
nico boutin
Une nouvelle mise à jour et Hélium crash à chaque fois que j’essaie d’accéder à mes remboursements. Un nouveau problème en plus : elle n’est pas compatible avec le mode sombre et donc inutilisable. A votre dispo si vous avez besoin de précision et même d’aide pour résoudre le problème :)
Sxdmd
L appli fonctionnait bien et depuis plusieurs mois impossible de l ouvrir via Apple store..
C est dommage de ne pas pouvoir suivre en direct nos infos et comment a ce jour envoyer nos doc??😩😩
1 voyageur frequent
Depuis la dernière MAJ , ne marche plus et quitte directement, inutilisable sur iPhone iOS 13.2
De plus avec mode sombre impossible de voir l’identifiant et mot de passe !!! ( et TOUCH ID ne marche plus depuis 1 mois environ)
Et n’a jamais fonctionné sur mon iPad 6eme génération ni sous iOS 12 ni iOS 13 .
Faut vraiment revoir entièrement Hélium RAPIDEMENT.
PassagerDeTrain69
Impossible d’aller + loin que la page d’accueil ! Aucune action possible. L’intérêt de votre app s’il vous plaît ?!!
Macco26
C’est quand même pas au niveau ! Hélium bugue impossible d’aller plus loin que la page principale
stefgi51
Impossible d’aller plus loin sue la page d’accueil et après Hélium se coupe
k. jg
On ne peut pas aller plus loin que la page d’accueil. Hélium se ferme quand on veut aller voir les remboursements
Clementh44
Comme un précédent commentaire :
Bloqué à la page d’accueil après son authentification. Le mode sombre met les textes en noirs sur noir.
Oui. Hélium est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 115 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 1.0/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Hélium Est 48.2/100.
Oui. Hélium est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 115 Hélium avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Hélium Est 76.6/100..
Hélium fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.
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