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Nom de la société: D-Link International
À propos: Remarques importantes
•L'appli mydlink remaniée offre une domotique plus
intelligente, personnalisable, intuitive et une expérience utilisateur
améliorée, une convivialité accrue et des fonctions enrichies. Nous
souhaitons que tous bénéficient d'une expérience optimale.
mydlink Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
Envoie vos vidéos sur la cloud sans votre consentement !
par Ce Pseudonyme Est Déjà Utilisé
Lors de l’installation des caméras, l’application les configure pour que lors de la détection d’un mouvement, elles envoient les vidéos sur le cloud. Tout cela, bien sûr, sans vous demander votre avis et en désaccord avec les règles de la RGPD! Pour accéder aux vidéos il faut alors payer, ce qui prouve bien que ces données ne sont pas nécessaires au service et devraient donc être déclarées dans la section confidentialité de l’application et mises sur le cloud qu’après accord explicite de l’utilisateur, ce qui n’est pas le cas!
De plus, pour installer une caméra DCS-6100LH il est obligatoire d’autoriser l’application à connaître votre position par GPS! Une honte! Fini pour moi les camera D-Link, plus jamais je n’achèterai cette marque qui se moque de ses client !!!
DSC 5000L
par Fred46130
Belle interface mais ….. plus de Bouton pour activer l’infrarouge du mode nuit , donc plus de mode nuit , sympa !!!
Visualisation impossible à distance
par Coniaco
Malgré une interface très simple et complète, il est impossible de visualiser les caméras DCS-2800LH si je ne suis pas connecté au même réseau wifi que mes caméras. Très décevant.
Vous avez un problème avec mydlink? Signaler un problème
Pourquoi devrais-je signaler un problème avec mydlink?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de mydlink à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client mydlink et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de mydlink.
