Spotahome: Apartments & rooms Avis

par Jdbdfkdbxbdjkd

A lot of problème , they don’t refund ,a lot of bug...

par Oscarocarocaro

For my studies I had to move to London, so we had an appartment on cette application.
In a first place they asked us to pay the totality of the 4 months of our staying, wich looked strange, but we did.
And then, after only one month, when everything was good, they told us the owner doesn’t wanted to rent our appartment anymore, so they said we had 5 days to leave the appartment.
We still had 3 months to stay, we already payed everything, and they threw us away.
Please, do not make the same mistake we made trusting this application.
It looks all good, but believe me, it’s not, we experimented it.
Thanks for reading 🙏🏼

par MacAlifr

Application qui ne fonctionne pas sur mon IPhone. Dommage

par Anflor0830

Bonjour,
Suite à une erreur de réservation, n'ayant pas compris que j'allais être immédiatement débitée, j'ai souhaité annuler ma réservation une heure après et.... 500€ de perdus !!!! Une honte ! Le service client ne répond pas, je me retrouve en débit de 500€ pour une simple erreur!

par Hypnotik3d

Pas moyen de les contacter aucun numéro aucune adresse. Par contre pour payer ah oui ça c’est facile

par Audy Choo

Presque 2h que j’essaye d’annuler une réservation et pas moyen de mettre la main dessus sur mon profil alors que j’ai le numéro de réservation !!!!!

par Katia6306

Attention, ils vous disent que malheureusement vous ne remplissez pas les critères pour entrer dans l’appartement (vous trouvez donc une solution entre temps) sauf que au lieu d’annuler et de vous rendre l’argent, ils font des pirouettes et finalement vous vol 300£! Impossible d’annuler ma réservation, ils ne répondent plus aux mails. J’espère ne pas être prélever les prochain jours. Mauvaise foi, manque de communication et de professionnalisme.
0 étoile.

par Ybzh35

Bien que Spotahome parle « de propriétaires vérifiés », il n’en est rien. J’ai envoyé des mails à répétition concernant un vol de de caution de la part de notre propriétaire pour aucune raison, mais le service client d’en a rien à faire! Prudence conseillée.

par Ninonlgl

Voleurs !!!!!!!!
Le propriétaire était en vacance donc incapable de me remettre les clés de l’appartement. Pourtant j’ai été débitée des frais de dossier et du premier loyer !!!! Je n’ai donc pas d’appartement et 1000€ de perdu dans le vide a cause du propriétaire et de l’agence. J’ai tout fait pour expliquer la situation et prouver que rien n’était de ma faute, mais ils estiment que le remboursement est impossible . À fuir !

par Norrspo

Multiples problèmes sur le site

par Thats-Chris

Spotahome ne fonctionne plus. Lorsque je l’ouvre elle charge indéfiniment.
App not working anymore. When I open it keeps loading indefinitely

par Weloveo

Spotahome est intéressante, mais j’y décèle un problème majeur : on ne peut pas décider de ne voir que des appartements qui sont libre présentement. Le fait de tomber sur des appartements dont la disponibilité est dans un an est vraiment frustrant et fait perdre un temps fou. Il devrait y ajouter une case disponibilité pour ne voir que les appartements disponibles immédiatement.

par Vgtgtg

I never write reviews. But this absolute insane app design made me. Could you please pass it your UX team that when someone views the listing from the phone , the back button “⬅️” should be a bit lower so users can actually click it ??? It makes it suuuuper hard and it’s literally so so easy to fix. Also, yes, absolute insanity with the fees and not being able to contact the landlord, support doesn’t really support you, the list can go on . For reference I rented twice in 2 different countries so I’ll give it to them for the ability of instant book, but even Airbnb allows chatting with the host. So 3/5.