Contacter Goin Épargne Achats Prix directement pour l'assistance

Plusieurs mois ont passé depuis le lancement de l’application en France et Fortuneo banque Française pas vraiment exotique n’y figure pas, j’ai demandé (4 fois) via le chat si elle serait disponible bientôt, pas de réponses... enfin pas de réponses à la question, sinon des réponses automatiques tantôt en anglais, tantôt en espagnol, en français...

Je suis bloquée au niveau du numéro de téléphone car impossible de changer l’indicatif France. Je vis en France et détient un compte français mais mon numéro de téléphone a un indicatif de Guadeloupe +590. La Guadeloupe fait pourtant partie de la France. Je reste dans l’attente d’une solution.

Bonjour, J’ai commencé à utiliser il y a peu l’application que je trouve géniale comme beaucoup. Par contre, ce que je trouve bien moins génial est de ne pouvoir récupérer illico presto mon argent quand j’en ai besoin !! J’ai demandé un virement il y a deux jours me semble et l’application m’a redemandé de valider la pièce d’identité ainsi que ma photo alors que tout avait été fait et accepté précédemment lors de l’ouverture du compte ! De sorte que je sois obligée d’attendre que vous validiez de nouveau mes pièces et identité afin de finaliser mon virement sur mon compte bancaire ! Cela m’est impossible d’attendre d’avantage j’ai une urgence je suis malade et à mon compte cette semaine ce n’était pas prévu que je ne touche pas mon chiffre d’affaire donc j’ai une chose urgente à payer et n’ai pas assez de disponible puisque mon argent est épargné sur GOIN ! Pouvez-vous de suite valider mon virement et définitivement enregistrer mes pièces d’identité sans plus les annuler ensuite sinon ce n’est pas du tout sérieux comme application ! Et j’aimerais que pour une fois un système d’épargne comme celui proposé par l’application soit efficace et honnête. J’attends rapidement votre réponse. Merci.