Carvana ne fonctionne pas? problème ou bug?

Carvana ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-11-15 par Carvana

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Problèmes courants de l'application Carvana et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Carvana sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Carvana.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Carvana iPhone

Carvana iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Carvana iOS
Carvana sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Carvana Android

Carvana a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Carvana
Carvana a un écran noir

Problèmes et solutions Carvana iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Carvana :

Carvana iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Carvana iOS
Carvana sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Carvana qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Carvana ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Carvana sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Carvana permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Carvana sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Carvana.
3. Faites glisser l'application Carvana vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Carvana vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Carvana. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Carvana pour iPhone :
La désinstallation de Carvana de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Carvana. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Carvana sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Carvana ou visitez la page de contact Carvana pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Carvana incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Carvana pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Carvana (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Carvana Here →

Problèmes et solutions de l'application Carvana Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Carvana sur Android ?

Carvana a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Carvana
Carvana a un écran noir

Comment réparer l'application Carvana ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Carvana se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Carvana :

Forcer l'arrêt de l'application Carvana
Si Carvana ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Carvana.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Carvana est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Carvana et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Carvana :
La suppression des données de l'application Carvana restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Carvana dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Carvana.

Comment réparer Carvana incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Carvana sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Carvana. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Carvana. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Carvana et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Carvana et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Carvana.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Carvana sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Carvana Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Carvana, les développeurs de Carvana.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: carvanasupport@carvana.com

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Carvana

Politique de confidentialité: https://www.carvana.com/terms-of-use

Developer: Carvana

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