The O2 Venue App ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-10-03 par The O2

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Problèmes courants de l'application The O2 Venue App et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application The O2 Venue App sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application The O2 Venue App.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions The O2 Venue App iPhone

The O2 Venue App iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application The O2 Venue App iOS
The O2 Venue App sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application The O2 Venue App Android

The O2 Venue App a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur The O2 Venue App
The O2 Venue App a un écran noir

Problèmes et solutions The O2 Venue App iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone The O2 Venue App :

The O2 Venue App iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application The O2 Venue App iOS
The O2 Venue App sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application The O2 Venue App qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application The O2 Venue App ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application The O2 Venue App sur iPhone :

Le redémarrage de l'application The O2 Venue App permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application The O2 Venue App sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application The O2 Venue App.
3. Faites glisser l'application The O2 Venue App vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application The O2 Venue App vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez The O2 Venue App. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application The O2 Venue App pour iPhone :
La désinstallation de The O2 Venue App de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application The O2 Venue App. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller The O2 Venue App sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client The O2 Venue App ou visitez la page de contact The O2 Venue App pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone The O2 Venue App incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application The O2 Venue App pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc The O2 Venue App (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS The O2 Venue App Here →

Problèmes et solutions de l'application The O2 Venue App Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec The O2 Venue App sur Android ?

The O2 Venue App a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur The O2 Venue App
The O2 Venue App a un écran noir

Comment réparer l'application The O2 Venue App ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application The O2 Venue App se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application The O2 Venue App :

Forcer l'arrêt de l'application The O2 Venue App
Si The O2 Venue App ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application The O2 Venue App.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que The O2 Venue App est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application The O2 Venue App et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application The O2 Venue App :
La suppression des données de l'application The O2 Venue App restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application The O2 Venue App dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application The O2 Venue App.

Comment réparer The O2 Venue App incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet The O2 Venue App sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application The O2 Venue App. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec The O2 Venue App. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application The O2 Venue App et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application The O2 Venue App et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application The O2 Venue App.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc The O2 Venue App sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android The O2 Venue App Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de The O2, les développeurs de The O2 Venue App.

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