Contacter Mattermost directement pour l'assistance
Publié par Mattermost, Inc. on 2024-01-16À propos: Requires Mattermost Server v6.3.
Comment contacter Mattermost Service client et soutien
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Mattermost. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Mattermost. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Problèmes signalés: 3 Commentaires
Par dr-kro
Pas de support pour iOS 10.3
Contrairement à ce qui est indiqué, iOS 10.3 n'est plus supporté par l'équipe de développement : sous cet iOS j'ai un plantage dès que je j'essaye d'écrire un message. J'ai contacté le support et ils m'ont répondu qu'ils n'étaient pas en mesure de tester et que seul iOS 11 était supporté. Sachant qu'il est impossible de revenir à une version antérieure de l'application, c'est vraiment sympa. Les nouveaux serveurs non plus ne supportent plus le Safari d'iOS 10. Pour une application aussi simple, on se demande bien pourquoi. Le concurrent Slack lui fonctionne parfaitement (eux aussi ils ont supprimé iOS 10, mais comme ils l'ont déclaré correctement on peut au moins obtenir la dernière version compatible).
Par koko13000
Bridage en lecture seul
L’application fonctionnait très bien avant le bridage lors de la dernière mis à jour en lecture seul des versions serveurs antérieur à 5.X
Par klemhb
Inutilisable
Freese, bug et ne fonctionne simplement pas avec la dernière version de mattermost team edition. Même verdict sur l’iPhone d’un collègue... La version classique elle fonctionne (heureusement!) De très gros progrès à faire sur cette application testée avec un serveur fraîchement déployé normalement avec l’install guide officiel ;-( Bref inutilisable ;-(
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Mattermost?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Mattermost à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Mattermost et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Mattermost.
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