Smood, l'appli de livraison Avis
Publié par SMOOD SA on 2024-06-20🏷️ À propos: Smood, c’est l'application suisse de livraison. Vos restaurants préférés et tous vos produits Migros livrés chez vous.
Expérience client globale 😎
🙄💅🫥 Neutre
43.3%
👿🤬😠 Négatif
31.1%
😎👌🔥 Positif
25.5%
Lire 22 Service client avis 👿🤬😡😠💢😤
4.5 out of 5
Pire livreur de Suisse
2022-05-31
par Guillaume1312
Premièrement, c’est la seule application qui charge 12.- par course.
Pour ce prix, on s’attend à un service impeccable...
Livreurs en retard, livreurs désagréables, qui ne répondent pas au téléphone, ca arrive toujours froid, et quand on veut se plaindre bonne chance pour contacter l’équipe !!!
Vous n’êtes pas sérieux Smood!!!
Nul
2022-07-02
par De La Peufra
Qui aurait pu le croire le délai est encore pire que le prix
Bad
2022-08-02
par Testingfoodallovertheglobe
Very bad and incompetent service, I didn’t receive my order at all. Nobody to contact and no answers.
I don’t recommend this app. Pass there’s nothing to see !
NUL
2022-09-03
par VinnyVinny92
Impossible d’annuler une commande directement sur Smoodlapplidelivraison ou même par e-mail. Un numéro de téléphone non valide!
Aucun service client
2022-10-05
par Banhmi1204
Service client inexistant qui ne prend même pas la peine de répondre à ses clients. Une seule commande faite à ce jour, arrivée 1h15 plus tard et ceci avec plus de 20 chf de frais de livraison. Aucun me réponse du service client à ce jour.
Vraiment abusé
2022-11-05
par JohnL'Eponge
(!!) Préférez Uber Eats / Deliveroo / Eats (!!)
C’est ma 3ème commande chez Smood, et chacune d’entre elle a été pire que la précédente.
Le suivi des étapes de la commande sur Smoodlapplidelivraison ne marche pas.
Pour chacune de mes commandes, j’ai eu du retard (actuellement en train d’attendre ma commande qui a déjà plus de 60 minutes de retard). Au point que j’ai déjà du annuler une commande directement en appelant le restaurant.
Le numéro de téléphone du service client est de plus surtaxé !!!
Je ne recommande vraiment pas du tout.
Plus que médiocre, à fuir.
Article arrivé froid
2022-12-07
par FCYRIL01
Une honte article arrivé froid en retard Du livreur manque de produits tout ça pour plus de 40 Fr. et impossible de se faire rembourser une vraie honte
Gros problème de suivi...
2023-01-07
par BeWebSA
Très bien sur le principe mais aucun suivi sur les commandes en retard... pas d’information précise... On peut comprendre les retards mais pas l’absence d’une information en temps et en heure... Et vous devriez offrir la possibilité d’annuler une commande pour laquelle vous n’êtes pas capable de tenir le délai annoncé... Revoir aussi l’algo à ce propos pour refuser les commandes que vous ne pouvez pas honorer. Dommage.
Payer en cash à la livraison possible ????
2023-02-08
par Sa-Damou
Peut on payer en cash à la livraison ? Ça ce serait le must vraiment !!
Sérieuse remise en forme de l’entreprise (non ironique)
2023-03-12
par Dembeledor
J’ai pu avoir moultes déboires avec Smood jusqu’à peut de temps . Pour être précis, sur 3 ans d’utilisation.
Mais il s’avère que cela fait deux mois que le service est top. Les multiples avis négatifs sur Google ont dû servirent pour une restructuration de leurs services.
Et là je dois avouer : beau travail !!
Commandes toujours à l’heure (a 2-3min près) , si retard, un message ou un appel vous préviens avant l’heure prévu. La commande est généralement complète .
Il y a toujours un panel de restau intéressant..
Très belle évolution ! (Et si y un poste pour travailler avec cette belle équipe, je suis chef de projet ipma ahah)
Great app and better services
2023-04-10
par Leo Dinho
The app is simple and efficient, service is excellent : 5/5 will order again!
Quelle simplicité!
2023-05-12
par Mathilde Antibes
Je ne perds plus de temps pour commander! En plus le suivi commande c'est super pratique! 👍🏻👍🏻
Super !
2023-06-12
par Caro69680
Grand choix de restaurants, des livraisons toujours à l’heure, des livreurs très agréables et sympathiques. Cela fait plus d’un an que je commande et je suis pleinement satisfaite des services proposés. Je ne peux que recommander !! Merci encore à toute l’équipe.
Anglais
2023-07-14
par Jmsaez11
Depuis la dernière mise à jour. Smoodlapplidelivraison est en anglais malgré le choix de la langue en français.
Livraison au top!
2023-08-14
par Lulu.dg
Trop bon 😍
Très bonne application
2023-09-15
par Zlayer
Comme à chaque mise à jour, je trouve Smoodlapplidelivraison aux petits oignions ;)
Continuez comme ça !
Choix et service au top!
2023-10-17
par Lillla74
Beaucoup de choix. Application facile d’utilisation. Livraisons ponctuelles. Je recommande
Rapidité, Efficacité, Rien à rajouter!
2023-11-17
par Adrien.Nyon
J’ai commandé à FMR sur SMOOD, Cela fut rapide et vraiment efficace. Sûrement le meilleur cheeseburger de la ville! Livraison en moins de 30 min. Question:A quand une ouverture à Nyon ??
Une équipe au top
2023-12-19
par JGLC1006
Je commande souvent via Smoodlapplidelivraison et suis très satisfait des services de l’équipe de Lausanne. Malgré de nombreuses erreurs de commande venant de certains restaurants, l’équipe SMOOD a toujours été à l’écoute et trouvée une solution (remboursement, relivraison..).
Je recommande Smoodlapplidelivraison !
L’app de livraison ultime 🙏
2024-01-19
par Paul-Henri ☞
Super service de proximité pour commander ses plats préférés
Best delivery app
2024-11-17
par Le Chnao
Had an amazing experience. Fast delivery and really easy to place an order !! Great job Smood
Do you wanna raise downloads and revenue over 100 times?
2024-11-17
par SurqzutQswmZsppze
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Est Smood l appli de livraison Sûr? 🤗🙏
Oui. Smood, l'appli de livraison est très sûr à utiliser. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 322 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.5/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Smood l appli de livraison Est 45.0/100.
Est Smood l appli de livraison Légitime? 💯
Oui. Smood, l'appli de livraison est une application totalement légitime. Cette conclusion a été obtenue en passant 322 Smood, l'appli de livraison avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Smood l appli de livraison Est 100/100..
Est Smood, l'appli de livraison ne fonctionne pas? 🚨
Smood, l'appli de livraison fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.
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Caractéristiques
Parmi la meilleure sélection de restaurants situés près de chez vous, faites votre choix parmi une multitude de plats à commander : Pizza, Pâtes, Sushi, Ramen, Burgers, Chinois et bien d'autres délices encore... Commandez maintenant parmi plus de 1'700 restaurants en utilisant l'application Smood.
Pour ce faire, sélectionnez tout simplement "TAKE AWAY" sur notre application, puis ajoutez vos plats préférés, validez votre commande, et récupérez vos plats ou vos achats.
Avec Smood, vous choisissez vos plats par pays, par type de cuisine, par restaurant, par plat souhaité, ou encore par type de repas.
Vous pouvez également choisir la nouvelle option "livraison sans contact" et demander que votre commande soit déposée à votre porte.
Mais nous ne nous arrêterons pas là ! Nous améliorons constamment nos services afin de vous garantir, ainsi qu’à nos partenaires, la meilleure expérience possible.
Trouvez tout ce dont vous avez besoin avec Smood, et faites-vous livrer en 45 minutes.
Nous sommes aujourd’hui la seule application suisse de livraison.
Trouvez également vos produits préférés de chez Migros sur l'application Smood.
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Vous pouvez nous joindre par téléphone, courriel, messagerie directe, ou Facebook.
Nous serons heureux de vous aider et de répondre à toutes vos questions.
Notamment parce que nos chauffeurs sont employés par Smood, qu’ils reçoivent un salaire équitable, bénéficient d'avantages sociaux et sont évidemment assurés.
Smood, c’est l'application suisse de livraison.
Et nous sommes présents dans plus de 40 villes à travers la Suisse.
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