RxRefill ne fonctionne pas? problème ou bug?

RxRefill ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-08-02 par US Department of Veterans Affairs (VA)

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Problèmes courants de l'application RxRefill et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application RxRefill sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application RxRefill.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions RxRefill iPhone

RxRefill iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application RxRefill iOS
RxRefill sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application RxRefill Android

RxRefill a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur RxRefill
RxRefill a un écran noir

Problèmes et solutions RxRefill iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone RxRefill :

RxRefill iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application RxRefill iOS
RxRefill sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application RxRefill qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application RxRefill ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application RxRefill sur iPhone :

Le redémarrage de l'application RxRefill permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application RxRefill sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application RxRefill.
3. Faites glisser l'application RxRefill vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application RxRefill vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez RxRefill. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application RxRefill pour iPhone :
La désinstallation de RxRefill de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application RxRefill. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller RxRefill sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client RxRefill ou visitez la page de contact RxRefill pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone RxRefill incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application RxRefill pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc RxRefill (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS RxRefill Here →

Problèmes et solutions de l'application RxRefill Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec RxRefill sur Android ?

RxRefill a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur RxRefill
RxRefill a un écran noir

Comment réparer l'application RxRefill ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application RxRefill se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application RxRefill :

Forcer l'arrêt de l'application RxRefill
Si RxRefill ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application RxRefill.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que RxRefill est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application RxRefill et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application RxRefill :
La suppression des données de l'application RxRefill restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application RxRefill dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application RxRefill.

Comment réparer RxRefill incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet RxRefill sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application RxRefill. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec RxRefill. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application RxRefill et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application RxRefill et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application RxRefill.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc RxRefill sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android RxRefill Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de US Department of Veterans Affairs (VA), les développeurs de RxRefill.

About this app

The Department of Veterans Affairs (VA) Rx Refill mobile application (app) allows you to request refills of your VA-issued prescriptions, track prescription delivery, view prescription history and access medication lists on My HealtheVet from the convenience of your mobile device. The app works in conjunction with the Rx Refill feature within My HealtheVet, and refill requests submitted through the app or the My HealtheVet website are trackable using the app’s Track Delivery feature. If you need assistance with the Rx Refill Mobile App, dial 1-866-651-3180 to speak with a Help Desk Representative. The Help Desk is available 24 hours a day, seven days a week.