GTW ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2023-09-09 par Christoph Gogolin

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Problèmes courants de l'application GTW et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application GTW sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application GTW.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions GTW iPhone

GTW iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application GTW iOS
GTW sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application GTW Android

GTW a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur GTW
GTW a un écran noir

Problèmes et solutions GTW iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone GTW :

GTW iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application GTW iOS
GTW sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application GTW qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application GTW ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application GTW sur iPhone :

Le redémarrage de l'application GTW permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application GTW sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application GTW.
3. Faites glisser l'application GTW vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application GTW vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez GTW. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application GTW pour iPhone :
La désinstallation de GTW de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application GTW. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller GTW sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client GTW ou visitez la page de contact GTW pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone GTW incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application GTW pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc GTW (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS GTW Here →

Problèmes et solutions de l'application GTW Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec GTW sur Android ?

GTW a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur GTW
GTW a un écran noir

Comment réparer l'application GTW ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application GTW se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application GTW :

Forcer l'arrêt de l'application GTW
Si GTW ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application GTW.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que GTW est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application GTW et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application GTW :
La suppression des données de l'application GTW restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application GTW dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application GTW.

Comment réparer GTW incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet GTW sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application GTW. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec GTW. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application GTW et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application GTW et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application GTW.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc GTW sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android GTW Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Christoph Gogolin, les développeurs de GTW.

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