Samsung Health ne fonctionne pas? problème ou bug?

Samsung Health ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-04-18 par Samsung Electronics CO.LTD.

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26.3%

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Problèmes courants de l'application Samsung Health et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Samsung Health sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Samsung Health.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Samsung Health iPhone

Samsung Health iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Samsung Health iOS
Samsung Health sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Samsung Health Android

Samsung Health a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Samsung Health
Samsung Health a un écran noir

Problèmes et solutions Samsung Health iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Samsung Health :

Samsung Health iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Samsung Health iOS
Samsung Health sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Samsung Health qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Samsung Health ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Samsung Health sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Samsung Health permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Samsung Health sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Samsung Health.
3. Faites glisser l'application Samsung Health vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Samsung Health vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Samsung Health. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Samsung Health pour iPhone :
La désinstallation de Samsung Health de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Samsung Health. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Samsung Health sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Samsung Health ou visitez la page de contact Samsung Health pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Samsung Health incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Samsung Health pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Samsung Health (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Samsung Health Here →

Problèmes et solutions de l'application Samsung Health Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Samsung Health sur Android ?

Samsung Health a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Samsung Health
Samsung Health a un écran noir

Comment réparer l'application Samsung Health ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Samsung Health se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Samsung Health :

Forcer l'arrêt de l'application Samsung Health
Si Samsung Health ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Samsung Health.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Samsung Health est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Samsung Health et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Samsung Health :
La suppression des données de l'application Samsung Health restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Samsung Health dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Samsung Health.

Comment réparer Samsung Health incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Samsung Health sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Samsung Health. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Samsung Health. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Samsung Health et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Samsung Health et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Samsung Health.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Samsung Health sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Samsung Health Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Samsung Electronics CO.LTD., les développeurs de Samsung Health.

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Using several trackers, you can manage your walking, running, cycling, mountain climbing, indoor exercise, and outdoor exercise data, etc. , while useful tips and exercise programs developed based on your customized settings help you fulfill the purpose of your exercise. 42 languages, including English, French, and Chinese, are supported; for other language regions, English is supported. Samsung Health is currently compatible with Samsung Gear S2, Samsung Gear S3, Samsung Gear S4, Gear Fit2, Gear Fit2 pro, Gear Sports, Galaxy Fit, Galaxy Fitⓔ , Galaxy Watch Active2, Galaxy Watch3 and Galaxy Fit2 only. Samsung Health analyses your exercise and activity history, and helps you achieve weight loss and lead a healthy lifestyle. Samsung Health must only be used for improving physical fitness and health, and cannot be used for diagnosing disorders or conditions, or for curing, relieving, treating, or preventing disorders. Apple Health tracks your step count and can share that data with Samsung Health to provide an accurate step count. Samsung Health provides basic, but mandatory features that help you improve your health. The available features may vary depending on the region, service provider, and device model. User can control permission for this sharing in Apple Health Settings.