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4 Problèmes les plus signalés 😔💔

4.3 out of 5
Alain LEBOUCHER
2024-12-31

Bonjour, j'ai acheté récemment une wiser home et des modules pour piloter des volets roulants situés dans différentes pièces. Le fonctionnement est correct, mais je n'arrive pas à programmer l'automatisation de l'ouverture et de la fermeture en fonction du lever et du coucher du soleil. Si je programme l'ouverture, la fermeture ne se réalise pas. Pourriez-vous me communiquer la procédure pour réaliser parfaitement l'ensemble de la programmation ? Cordialement

Application peu stable et manque quelques fonctionnalités

2023-08-13

par MainC78

Matériel assez cher mais semble bien fonctionner. J’ai fait une installation de chauffage électrique par fil pilote (5 thermostats pour 5 pièces avec 7 radiateurs au total et 6 relais pour les commander).
Dommage que la centrale ne puisse pas se brancher aussi en rj45 à la box internet. L’application rame beaucoup quand on modifie les programmes et nous renvoie en permanence sur le jeudi sans raison alors qu’on est en train de modifier un autre jour je l’ai pas vu tout de suite, c’est très énervant car cela me modifiait le mauvais jour. L’application plante et se ferme toute seule également pendant la modification des programmes. (Même problèmes sur l’application Androïde mais rame moins)
Il manque à mon goût l’historique du déclenchement des chauffages par pièces (plage horaire de fonctionnement) pour bien connaître son logement et voir qu’elle pièce chauffe le plus (voir fonctionnement thermostat Nest par exemple). On ne voit pas non plus le taux d’humidité par pièce sur l’appli.
J’attends de l’utiliser plus longtemps pour voir.

Correctif à apporter

2024-02-28

par Gibson3135

Le compteur du nombre d’heure en mode eco ne s’incremente pas

La page détail ne s affiche pas toujours

Concernant le capteur de température, celui-ci indique la température par pas de 0,5° alors que l’application l’indique au 10e° près dans les courbes de suivi. Pourquoi l’afficheur de ne l’indique pas au 10e° de degré et pourquoi l’application dans la visualisation du capteur de l’indique pas aussi au 10e°de degré Certainement firmware à mettre à jour pour la sonde de température et une correction à apporter au logiciel D’autre part, la sonde de température indique par le biais de sa flamme que le chauffage est en fonctionnement alors que sur le hub, la led chauffage est éteinte, ainsi que sur la visu sonde de température dans le logiciel

Evlink Home Smart

2024-05-02

par Ayrton Le Coyote

Utilisant cette application pour gérer ma borne de recharge (Evlink Home Smart). Il faudrait vraiment implémenter 2 fonctions indispensables pour proposer la meilleure solution du marché. 1. Possibilité dans l’application de gérer la puissance en Ampère. Bien sûr, il faut laisser le lien avec le compteur lorsque l’on sélectionne la puissance max, si trop compliqué rajouter une case pour dire prise en charge des données du Linky 2. Une fois le point 1 implémenté permettez nous de piloter via API. Ceci afin de proposer un système ouvert pour gérer la puissance de charge

Malheureusement, j’ai déjà contacté le support et la réponse a été de publier un commentaire sur le store pour prise en compte par les développeurs




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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Wiser Home à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Wiser Home et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Wiser Home.


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