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À propos: Ewpe Smart brings you a brand new experience for intelligent control. it has
the functions of appliances management, intelligent control, etc.



Ewpe Smart Service client 💢

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Developer: Zhuhai EWPE Information Technology Co., Ltd.








11 Problèmes les plus signalés 😔💔

3.7 out of 5
Beignier
2024-04-06

Bonjour, Depuis la semaine dernière, les climatiseurs sont décalés d’une heure. Nous avons changé d’heure le week-end dernier et la programmation n’a ps suivi ce changement. Comment peut-on synchroniser la programmation avec la nouvelle heure?? Dans l’attentes de votre retour, Cordialement

Pierre LHOIR
2024-03-11

pas possible de se connecter en données mobiles ,l'applucation ne fonctionne qu'en WIFI. Sur quel port faut-il se connecter ?

Claverie Jean Claude
2023-05-24

J'ai perdu les mots de passe pour mes climatisations Argo, comment les récupérer. Cordialement

LECOQ
2022-12-02

bonjour, j'ai essayé plusieurs fois la procédure mot de passe oublié, l'application me dit m'avoir envoyé un code avec succès, mais je ne trouve ce code nul part. SOS

Eric CHARRON
2022-09-06

Impossibilité de se connecter à mon compte, adresse email non reconnue par rapport à la région

Alvarez
2022-08-21

Pas moyen de me contacter à mon compte sur l application

Sebastien
2021-12-18

Je n'arrivais pas à appairer ma climatisation et voici comment j'ai résolu le problème : mon téléphone était connecté à la livebox en 5ghz (constaté sur l'application m'y livebox). J'ai donc depuis l'interface d'administration livebox choisi un autre nom(sid) pour le réseau 5ghz. J'ai supprimé le réseau wifi sur mon smartphone puis je m'y suis reconnecté. J'ai redémarré l'appli ewpe et ça a fonctionné. Bon courage

Cyr77
2021-04-27

Bonjour Je vois ma Clim sur mon réseau mais impossible de connecter l appli Merci si vous avez un moyen de connecter cette appli

Application dangereuse

2022-06-23

par Golden Crystal

De précédentes versions de l’application ne demandaient ni un email ni une localisation pour simplement pouvoir contrôler ses appareils en réseau local.
On peut tenter de contourner la demande de mail en utilisant Apple ID avec le paramètre pour masquer le mail (bon point en théorie) mais alors l’application ignore le mail et nous « conseille » de ré-entrer un mail pour valider le mail, faute de quoi plus tard ça pourrait mal fonctionner.
Soit. Maintenant pour configurer le Wifi de l’appareil connecté, l’application prétexte avoir besoin de votre localisation GPS exacte pour pouvoir se connecter! Quelle blague!
Les précédentes versions n’en avaient pas besoin, et je vois honnêtement mal la moindre raison qui pourrait potentiellement justifier d’envoyer sa localisation GPS pour transférer les paramètres WiFi à l’appareil.
Seule conclusion possible, cette application veut voler vos données pour vous ficher ou pire encore.
Je voulais juste reconfigurer mon climatiseur mobile, mais à la place je vais désinstaller cette application infâme et tenter de trouver une alternative qui ne soit pas aussi malhonnête, et au pire me passer du WiFi qui n’était de toutes façons pas indispensable.

Fonctionne pas du tout

2022-06-30

par Antoine33240

Impossible de les mettre en wifi il ne les trouves pas j en ai 3 dans la maison
A chaque fois je réinitialise avec le bouton mode et wifi j entend bien le bip apres il cherche le climatiseur et il me dis qu il ne le trouve pas donc cela ne marche pas ou je sais pas lire
Cdlt
Antoine

Edit
Alors ce matin j y suis arrivé
Attention moi je suis chez freebox
Donc faut que la clé wifi ne sois pas en wep
Mettre dans les réglages wifi un autre cryptage
Désactiver le wifi 5ghz et laisser le 2.4ghz il n y a que celui la qui fonctionne
Et après dans l appli fait un reset wifi touche mode +wifi et attendre 1 bip
Puis apres rechercher le ou les appareil ( 1 a la fois)
Et la cela fonctionne
Donc au développeur svp ajouter dans l appli le cryptage wep et le wifi 5ghz
J espère que cela va vous aider
Cdlt
Antoine

Demerdez vous avec ça...

2022-07-07

par Pjffbjf

Ne fonctionne pas. Impossible d’appairer mes climatisations. J’en ai 3 dans la maison. Lors de la procédure d’appartement, j’entends le bip après avoir appuyer sur mode+wifi puis je déroule la procédure normalement jusqu’au processus de recherche de l’appareil et là après avoir mouliné jusqu’à 100% l’app m’indique un échec, me propose de vérifier ma connection, etc et de recommencer.

Après 20 tentative sur chacun des 3 modules, j’en ai plus qu’assez.
Il n’existe aucune aide sur le net. La notice n’indique rien de ce qu’il faut faire en cas de problème.
La seule aide vient d’un avis précédent indiquant qu’il ne faut pas être en wifi 5Ghz et ne pas utiliser une clé WEP. Rien de ça chez moi (je suis en 2,4Ghz et clé WPA et chez free aussi) et pourtant ça ne marche toujours pas.
Bref aucune aide dispo, appli qui ne fonctionne pas. Je dis zéro!


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  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Ewpe Smart à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Ewpe Smart et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Ewpe Smart.


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