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Nom de la société: Sunweb Group Netherlands B.V.
À propos: Avec l'application Sunweb, vous pouvez facilement consulter tous les détails de
votre réservation sur votre téléphone !
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vous suffit de vous connecter, et la réservation sera automatiquement ajoutée
à l'application.
Vous avez à portée de main tous les documents et
informations importantes dont vous aurez besoin pour voyager l'esprit tranquille.
Sunweb Service client 💢
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation). Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client.
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3 Problèmes les plus signalés 😔💔
A fuiiir !!
par Mjs0903
À fuiiiiiir !!! Zéro accompagnement du client ! J’ai booke un séjour eu ski les deux Alpes dans l’hôtel Ski azur je le suis retrouvé avec des punaises de lit dans la chambre. On m’a présenté d’autres chambres les unes aussi sales que les autres ( trace de pipi sur les oreillers et les draps, Amat de poussière, mouchoirs usés un peu partout, chaussettes et sous vêtement abandonné par d’autres clients, en bref DEGUELASSE !!!). Je n’ai eu aucun soutient de la part de Sunweb qui ne sait pas empêcher de me dire que comme l’hôtel est deux étoiles cela est normal ! En bref ne partez surtout pas avec eux !!!
( Ps à Sunweb : n’hésitez pas à fermer cette entreprise catastrophique, vous allez finir par tuer quelqu’un)
Honteux
par Orso21.
Hôtel sunweb LE CORBIER honteux, pas de chambre à l’arrivée, portion très limite pour le repas du soir avec des aliments à peine décongelés, de la tarte avec une croûte tellement dure que le couteau ne la coupe même pas !! pas de serviette de disponible avant le lendemain au soir, pas de papier toilette a disposition non plus, eau JAUNE qui coule de là robinetterie telle que de l’urine ! Réponse de la directrice : « il y a des soucis dans tous les hôtels », cheveux et poussières dans la salle de bain après « que le ménage soit fait » avant notre arrivée, super le ménage !!! Moisissures au dessus des fenêtre, moquette au sol et mur ce qui est hyper top pour les acariens. Le comble : Pas du tout de chambre de libres pour deux couples de notre groupe d’amis pour le premier soir, sympas après 8h30 de route ! Hôtel à FUIR !!!
appli inutilisable
par Tyramisu09
le service « holiday doctor », ainsi que toutes les autres pages du menu (réservations, contact etc) est inutilisable, l’appli charge indéfiniment (ce n’est pas un problème de connexion internet, je suis en 5G et cela fonctionne parfaitement ailleurs)
on nous promet donc un rdv avec un médecin gratuit pendant les vacances mais impossible d’utiliser ce service, dont nous avons pourtant besoin urgemment. merci d’y remédier.
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Sunweb - les vacances?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Sunweb - les vacances à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client Sunweb - les vacances et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Sunweb - les vacances.
