Contacter E TUBE PROJECT Cyclist directement pour l'assistance
Nom de la société: SHIMANO.INC
À propos: International manufacturer and distributor of cycling and fishing equipment and accessories.
Siège social: , , .
E TUBE PROJECT Cyclist Service client 👿🤬😡😠💢😤
Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec E-TUBE PROJECT Cyclist. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter E-TUBE PROJECT Cyclist. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).
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Bonjour, J'utilise un Shimano 105 Di2. J'ai voulu programmer le changement de vitesse Synchronized shift avec E-tube project cyclist. La connexion se déroule bien, je choisis les paramètres, puis j'appuie sur le bouton Appliquer, tout à l'air d'être correct. Je déconnecte et teste les passages de vitesses et il n'y a rien de changé. Les réglages ne sont pas dans l'unité contrairement au message dans l'application. Pourriez-vous m'aider. Cordialement
Connexion impossible
par Quentin31500
Il me détecte le d fly du di2 avec e tube ride mais pas avec e tube project
Impossible de connecter le vélo
Impossible de faire les mises à jour
A fait planter mon di2
par Saaaarah17
Après l’achat d’un canyon ultimate en dura ace di2 (dernier modèle), j’ai acheté le module EW-WU111 (également le modèle le plus récent).
Après avoir connecter le module à l’application et commencé la mise à jour un message d’erreur apparaît. Depuis les dérailleurs ne fonctionnent plus. Le di2 charge mais ne change pas de vitesse.
Après voir retiré le module et remis celui d’origine toujours le même problème.
Impossible de faire quoi que ce soit et vélo inutilisable en cet état (ou alors en tant que me monoplateau et pignon fixe).
Lamentable pour un groupe à 3500€ et un module à 100€ d’une grande marque...
Plus qu’à ressortir le porte monnaie pour aller chez un vélociste...
Après avoir appelé Shimano France qui n’a rien fait à part me dire d’aller chez un vélociste, j’ai réussi à régler le problème en débranchant et rebranchant les dérailleurs. Par curiosité j’ai réessayer de le connecter avec l’application et de nouveau le même problème. Tous les composants (dérailleurs, manettes, batterie et le module) ont préalablement étés mis à jour via l’application E-TUBE sur ordinateur.
Du coup j’ai desinstallé l’application, trop de risque de refaire planter le groupe...
Déplorable
par ThaisRox
Cette App n’est pas à la hauteur de ses concurrents (Specialized, Garmin, Polar). A part pouvoir régler les 3 modes de puissances du moteur vélo, il n’y a rien d’intéressant. Elle n’est pas intuitive et ne donne aucune donnée (fréquence de pédalage, puissance, distance effectuée,...), données qui sont partiellement présentes dans l’ordinateur de bord (sc-8000 par exemple) mais pas du tout exportables. De plus, l’app génère une connection Bluetooth qui reste enregistrée dans l’iPhone (normal) sauf que pour se reconnecter il faut d’abord effacer la connection précédente sinon impossible de rétablir une connection. Déplorable. Pas de cartographie, pas de fusion avec l’autre app de Shimano (e-tube ride) qui semblerait pourtant évident... une catastrophe, bien dommage.
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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec E-TUBE PROJECT Cyclist?
- Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de E-TUBE PROJECT Cyclist à votre problème en utilisant la force des foules.
- Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
- Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
- Si vous êtes un client E-TUBE PROJECT Cyclist et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de E-TUBE PROJECT Cyclist.
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