🏷️ À propos: L'application mobile Field Service de Salesforce offre à votre personnel mobile une toute nouvelle méthode pour exploiter la puissance de la gestion de Field Service. Améliorez la résolution dès la première visite en équipant les employés d'une solution mobile hors pair.
par Amoitie
Pas du tout ergonomique, une perte de temps monumental c’est cool !
par Aepsilon1
Service d’assistance déplorable et incompétent. Le service téléphonique est nul, on vous prétend répondre par mail: rien! Sur l’interface, avant il y’a avait un bandeau où vous pouviez faire défiler les jours avec un point sur les jours où vous aviez des interventions. Maintenant quand vous cliquez sur l’icône calendrier, vous n’avez plus le bandeau mais un calendrier ptt où vous devez cliquer sur chaque jour pour savoir si vous avez une intervention ou pas ce jour ! La devise de Field’s service devrait être : Pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer !
par Nastrono
Bonjour, quelle perte de temps ce nouveau menu déroulant à faire glisser à plusieurs reprises vers le haut pour pouvoir appuyer sur Démarrer ou Terminer.
Merci de remettre comme c’était pour retrouver une ergonomie correcte.
par Januavera
Bugged, synch issues, reports not appearing at the right place in SFDC activities anyway forcing frequent copy pasting . Waste of time.
Or it has been badly implemented by our dev teams . Or it is the app which is just not working properly. WO needs a big rework. Double scroll was unexpected , wasted a few days to realize it. Issue with SR as well. Can’t use it either.
I Can’t believe they managed it so badly overall. And no corrective updates in sight.
par Flo91400
2 choses importantes qu’il manque de mon point de vue:
- ajouter un champs de recherche dans la partie « planification » sur des objets des WO ou des WOLI pour pouvoir retrouver une intervention passée ou futur. C’est embêtant quand il y a beaucoup d’interventions de pouvoir retrouver rapidement une intervention.
- avoir la visualisation sur les transferts de produits effectués. Aujourd’hui, on ne voit que les produits à recevoir et l’historique des produits reçus. Peut être intégrer des vues de liste dans cette partie « inventaire » —> « transfert de produits »
Oui. Salesforce Field Service est calme, sûr à utiliser mais à utiliser avec prudence. Ceci est basé sur notre analyse NLP (Traitement du langage naturel) de plus de 423 avis d'utilisateurs provenant de l'Appstore et la note cumulative de l"Aappstore de 4.4/5 . Score de sécurité Justuseapp pour Salesforce Field Service Est 22.8/100.
Oui. Salesforce Field Service est légitime, mais pas 100% légitime pour nous. Cette conclusion a été obtenue en passant 423 Salesforce Field Service avis d'utilisateurs via notre processus d'apprentissage automatique NLP pour déterminer si les utilisateurs croient que l'application est légitime ou non. Sur cette base, Justuseapp Score de légitimité pour Salesforce Field Service Est 41.4/100..
Salesforce Field Service fonctionne la plupart du temps. Si cela ne fonctionne pas pour vous, nous vous recommandons de faire preuve de patience et de réessayer plus tard ou Contacter le support.
Spécialement conçue pour le travail hors ligne, Field Service présente les informations dans une interface utilisateur épurée et conviviale qui communique à votre personnel les toutes dernières informations via des notifications dans l'application.
L'application mobile Field Service de Salesforce offre à votre personnel mobile une toute nouvelle méthode pour exploiter la puissance de la gestion de Field Service.
Pour plus d'informations sur l'achat de Field Service et de licences utilisateur, contactez votre représentant de compte Salesforce.
Pour pouvoir utiliser cette application, les utilisateurs individuels doivent disposer d'une licence Field Service Technician.
- Facilité d'utilisation grâce à une interface utilisateur optimisée, épurée et superbe qui présente les rendez-vous de service, les ordres d'exécution, l'inventaire, l'historique de service d'assistance et d'autres informations importantes, où que vous soyez.
En s'appuyant sur la plate-forme Salesforce1, cette application vous permet de personnaliser et d'étendre les fonctionnalités afin de fournir à vos employés mobiles tous les outils dont ils ont besoin pour résoudre aisément les problèmes sur site.
- Étendez et personnalisez cette application grâce à des présentations configurables pour réorganiser les informations et à des vues de liste pour contrôler les plannings des utilisateurs.
Remarque : Cette application nécessite que votre organisation Salesforce possède Field Service.
- Planifiez en consultant les pièces requises pour accomplir un travail et enregistrez aisément les produits consommés une fois le travail réalisé.
- Conception orientée vers le travail hors ligne avec une préparation des données intelligente et des actions hors ligne qui permettent d'accomplir le travail quelle que soit la connectivité réseau.
- Visualisez de façon intuitive les différentes étapes requises pour accomplir les tâches complexes avec des éléments d'ordre d'exécution.
Des actions rapides personnalisées, des flux Salesforce et des liens ciblés vers d'autres applications permettent aux utilisateurs de résoudre n'importe quelle requête.
- Collaborez en temps réel avec les répartiteurs, les agents, les responsables et les autres techniciens ou employés mobiles à l'aide de messages et de photos dans Chatter.
- Soyez rapidement opérationnel en consultant les informations de l'historique du service.
