Salesforce Field Service Erfahrungen und Bewertung

Salesforce Field Service Erfahrungen und Bewertung

Veröffentlicht von on 2024-07-11

🏷️ Über: Die mobile Field Service-Anwendung von Salesforce ist eine ganz neue Art, Ihren mobilen Mitarbeitern den vollen Leistungsumfang der Field Service-Verwaltung zur Verfügung zu stellen. Erhöhen Sie die Anzahl der beim ersten Besuch behobenen Probleme, indem Sie Ihre Mitarbeiter mit dieser erstklassigen mobilen Lösung ausstatten.


       


Allgemeine Kundenerfahrung 😎


👿🤬😠 Negativ
65.1%

😎👌🔥 Positiv
19.2%

🙄💅🫥 Neutral
15.7%

~ aus Justuseapp.com NLP-Analyse von 531 software bewertungen.



Lesen Sie 10 Kundenservice Bewertungen 👿🤬😡😠💢😤

4.1 out of 5

Müll

2024-10-12

Absoluter Müll….

Die App ist für den Außendienst nicht geeignet

2024-08-30

Nicht für den alltäglichen Außendienst geeignet. Salesforce kann nicht mit SAP mithalten!!!!!!!! Ein Stern ist noch zu viel

App hängt sich auf

2024-07-23

Ich musste Sales leider schon mehrfach neu installieren, da sie nicht weiter wieder Startbildschirm kommt. Außerdem finde ich die ganze Struktur extrem unübersichtlich. Die Sachen die wirklich wichtig für mich sind werden einfach nicht richtig dargestellt. In unserer Vorgänger App war das deutlich besser und jetzt das, was ich am schlimmsten finde, warum kann ich Sales nicht in Deutsch laufen lassen? Ist das in der heutigen Zeit wirklich so ein großes Problem die Sprache umzustellen?

Ehrliche Meinung eines Anwenders

2024-07-23

Ein Stern ist noch Zuviel.
Mag für die kleine Krauterbude ausreichen aber ist für uns im Feld unpraktisch und komplett unübersichtlich. Wenn ich etwas kontrollieren möchte dann funktioniert nur nachdem ich synchronisiert habe und die Daten in SAP sichtbar werden. Wendet euch an die Monteure im Feld und versucht mit denen eine Lösung für die vielen Probleme zu finden. Dann hat Sales evtl. eine Chance.

zu umständlich in der Praxis, primitiv gestaltet

2024-07-23

App ist sehr unübersichtlich. Es gibt auch keine vernünftige Übersicht.
Aktualisierung der Daten nur über Meta Daten löschen. Man weiß nicht wann neue Daten vorliegen.
PDF Ansicht bei bestimmten Symbolen fehlerhaft.
Protokolle werden sehr vereinfacht erstellt. Schrift, Spalten usw. nur sehr eingeschränkt anpassbar. Wird eher alles gleich untereinander dargestellt.
Die Reihenfolge der Aufträge kann nicht verschoben werden wie zb. bei Maps.
Die Kartenfunktion ist totaler Schrott. Man kann keine Alternativ Routen verwenden. Man kann nicht mehrere Aufträge Routen. Geschweige durch Staus und Wegzeiten den gesamten Zeitaufwand zur aktuellen Lage sehen. Fertige Aufträge haben keine andere Farbe in der Map. Wenn man Aufträge in der Map anwählt sieht man die anderen nicht. usw. Einfachste Funktionen fehlen.
Kommt einen vor wie eine Beta Version.

App stürzt am laufenden Band ab

2024-07-23

Muss mich täglich mindestens 3 mal komplett neu anmelden weil ständig ein "Salesforce Fehler" erscheint.

Funktioniert nicht wirklich gut

2024-07-23

Ach, wenn Sales wenigstens funktionieren würde. Ich kann die ganzen positiven Feedbacks nicht nachvollziehen.

Müll

2024-07-23

1 Stern ist noch zu viel für die Schei… App.
Für sowas muss meine Firma noch Geld bezahlen.
Hoffentlich schaffen wir den Müll beizeiten ab.

Wochenansicht Zeiteinträge

2024-08-30

Wieso ist es nicht auf einfacher Art und Weise möglich eine Übersicht zu bekommen, welche und wieviel Stunden ich in einer Woche gearbeitet habe??? Diese Funktion wird dringend benötigt!!!

Many bugs Sometimes APP Works slowly

2024-09-03

Many bugs



Ist Salesforce Field Service sicher? 🤗🙏


Ja. Salesforce Field Service ist ruhig sicher zu verwenden, aber mit Vorsicht zu verwenden. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 531 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 4.1/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für Salesforce Field Service Ist 22.8/100.


Ist Salesforce Field Service Legitime? 💯


Ja. Salesforce Field Service is legit, but not 100% legit to us. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 531 Salesforce Field Service Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für Salesforce Field Service Ist 41.4/100..


Ist Salesforce Field Service funktioniert nicht? 🚨


Salesforce Field Service funktioniert die meiste Zeit. Wenn es bei Ihnen nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, etwas Geduld zu üben und es später erneut zu versuchen. Kontakt Kundenservice.



Wie war Ihre Erfahrung mit Salesforce Field Service? Schreiben Sie eine Rezension




Funktionen

Field Service ist in erster Linie für die Offline-Verwendung ausgelegt, stellt Informationen auf einer benutzerfreundlichen, übersichtlichen Oberfläche dar und sorgt mit Benachrichtigungen innerhalb der Anwendung dafür, dass Ihre Mitarbeiter stets über die neuesten Informationen verfügen.

Auf der Grundlage der Salesforce1-Plattform ermöglicht Ihnen diese Anwendung eine Anpassung und Erweiterung der Funktionen, damit Sie Ihren Mitarbeitern alles an die Hand geben können, was sie benötigen, um Probleme im Außendienst einfacher zu lösen.

- Die in erster Linie für die Offline-Verwendung ausgelegte Anwendung bietet eine intelligente Datenvorbereitung und Offline-Aktionen, damit Sie Ihre Arbeit unabhängig von der Netzwerkkonnektivität abschließen können.

Hinweis: Für diese Anwendung muss Ihre Salesforce-Organisation mit Field Service ausgestattet sein.

Wenden Sie sich an den Kundenbeauftragten für Ihren Salesforce-Account, um weitere Informationen zum Erwerb von Field Service und Benutzerlizenzen zu erhalten.

Einzelne Benutzer benötigen eine Lizenz für Field Service-Techniker, um die Anwendung verwenden zu können.

- Erweitern und passen Sie diese Anwendung an, indem Sie konfigurierbare Layouts zum Neuorganisieren von Informationen und Listenansichten zum Steuern von Benutzerzeitplänen verwenden.

- Arbeiten Sie in Echtzeit mit Disponenten, Agenten, Managern und anderen Technikern oder mobilen Mitarbeitern zusammen, indem Sie Nachrichten und Fotos über Chatter senden.

- Planen Sie vorausschauend, indem Sie die benötigten Teile für einen Auftrag vorab anzeigen und nach dem Auftrag die verbrauchten Teile auf einfache Art aufzeichnen.

Die mobile Field Service-Anwendung von Salesforce ist eine ganz neue Art, Ihren mobilen Mitarbeitern den vollen Leistungsumfang der Field Service-Verwaltung zur Verfügung zu stellen.

Erhöhen Sie die Anzahl der beim ersten Besuch behobenen Probleme, indem Sie Ihre Mitarbeiter mit dieser erstklassigen mobilen Lösung ausstatten.

- Einfache Verwendung dank einer optimierten, übersichtlichen und ansprechenden Benutzeroberfläche, um Servicetermine, Arbeitsaufträge, Inventar, Serviceverlauf und andere wichtige Informationen überall anzuzeigen.

- Mithilfe der Funktionen für Kartenerstellung, Navigation und Geotargeting wissen Sie, wo Sie sich befinden, woher Sie kommen und wohin Ihr Weg Sie als Nächstes führt.

– Geben Sie Ihre Urlaubszeit an, indem Sie sie in der Anwendung festhalten.

  Kundenservice und Unterstützung
Entwickler:
salesforce.com

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