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Publié par on 2023-12-20

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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Canary Mail. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Canary Mail. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Problèmes signalés: 3 Commentaires

4.5 out of 5

Par Barney Stinson


Grosse déception (surtout au regard du prix)

J’ai acheté les versions MacOS et iOS de ce client e-mail en me basant sur le fait qu’elles fonctionnerait avec les principaux fournisseurs de services e-mail (Microsoft, Apple, Google). Or, le compte office 365 que j’ai paramétré ne fonctionne par correctement... je n’ai pas accès aux notifications push sur MacOS et sur iOS (alors que l’option push est activée) ET l’application Apple Watch ne permet pas la consultation de la boîte e-mail (ni même la réception de notifications (ce qui semble logique vu que je ne les ai pas sur le téléphone... c’est dommage car le respect de la vie privée et l’interface m’avaient poussé à investir une somme conséquente pour une app qui ne livre pas la marchandise sur des services « basiques » bref, je suis déçu et ne recommanderai cette application à personne.



Par Ocdar


Passe à côté de la perfection...

J’attendais depuis longtemps la possibilité de tester ce client mail car j’étais très très intéressé par sa version iOS et Os. Je dois avouer qu’il n’y a pas grand chose à reprocher à cette application très réussi bien au contraire. Tant graphiquement qu’ergonomiquement parlant, l’interface fonctionne très bien. Malheureusement, elle ne remplie qu’à moitié LA fonction que je recherche, le tracking. Effectivement, contrairement à la concurrence, Canary ne gère que le « mono » tracking. Un destinataire est parfaitement tracké. En revanche, un envoie groupé ne notifie le tracking qu’une seule fois au premier destinataire qui ouvre le mail... c’est vraiment dommage car je signais direct mais pour avoir testé d’autres clients mails qui notifient l’ouverture INDIVIDUELLE de CHACUN des destinataires lors d’un envoie groupé, j’avoue ne pas pouvoir me laissé tenter. Avez prévu cette fonction de tracking concernant les envoies de groupe?



Par ilanlev


Mouais

J’ai beau chercher, je n’ai pas trouvé la fonction “undo” (pour corriger dans la seconde qui suit une action malencontreuse comme un archivage ou une mise à la corbeille d’un message). Tant que cette fonction ne sera pas implémentée, je n’utiliserai pas (donc n’achèterai pas) Canary.




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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Canary Mail?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Canary Mail à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Canary Mail et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Canary Mail.


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