Veeva Engage ne fonctionne pas? problème ou bug?

Veeva Engage ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-06-27 par Veeva Systems Inc.

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Problèmes courants de l'application Veeva Engage et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Veeva Engage sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Veeva Engage.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Veeva Engage iPhone

Veeva Engage iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Veeva Engage iOS
Veeva Engage sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Veeva Engage Android

Veeva Engage a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Veeva Engage
Veeva Engage a un écran noir

Problèmes et solutions Veeva Engage iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Veeva Engage :

Veeva Engage iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Veeva Engage iOS
Veeva Engage sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Veeva Engage qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Veeva Engage ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Veeva Engage sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Veeva Engage permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Veeva Engage sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Veeva Engage.
3. Faites glisser l'application Veeva Engage vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Veeva Engage vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Veeva Engage. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Veeva Engage pour iPhone :
La désinstallation de Veeva Engage de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Veeva Engage. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Veeva Engage sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Veeva Engage ou visitez la page de contact Veeva Engage pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Veeva Engage incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Veeva Engage pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Veeva Engage (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Veeva Engage Here →

Problèmes et solutions de l'application Veeva Engage Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Veeva Engage sur Android ?

Veeva Engage a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Veeva Engage
Veeva Engage a un écran noir

Comment réparer l'application Veeva Engage ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Veeva Engage se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Veeva Engage :

Forcer l'arrêt de l'application Veeva Engage
Si Veeva Engage ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Veeva Engage.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Veeva Engage est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Veeva Engage et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Veeva Engage :
La suppression des données de l'application Veeva Engage restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Veeva Engage dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Veeva Engage.

Comment réparer Veeva Engage incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Veeva Engage sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Veeva Engage. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Veeva Engage. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Veeva Engage et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Veeva Engage et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Veeva Engage.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Veeva Engage sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Veeva Engage Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Veeva Systems Inc., les développeurs de Veeva Engage.

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About this app

Veeva Engage permet aux professionnels de la santé de communiquer directement avec les compagnies pharmaceutiques à partir d'une application facile d'utilisation. Les médecins peuvent désormais utiliser leur appareil iOS pour participer à des vidéoconférences et à des séminaires en ligne hébergés par des sociétés du secteur des sciences de la vie utilisant Veeva Engage.