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Publié par on 2024-06-20

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Voici nos principales recommandations sur la façon d'entrer en contact avec Assistance Apple. Nous faisons des suppositions éduactées sur les pages directes de leur site Web à visiter pour obtenir de l'aide sur des problèmes tels que l'utilisation de leur site / application, les factures, les prix, l'utilisation, les intégrations et d'autres problèmes. Vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessous pour contacter Assistance Apple. Découvrez les options les plus rapides pour résoudre vos problèmes de service client..
Les options de contact suivantes sont disponibles: Informations sur les tarifs, assistance, aide générale et rapports d'informations / de presse (pour accéder à la réputation).



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Problèmes signalés: 3 Commentaires

3.6 out of 5

Par akrstv


Dernières évolutions très mal pensées,

L’app était très utile et bien faite, et puis un designer/concepteur qui n’a jamais eu besoin de s’en servir a imaginé quelque chose de...très très mal pensé! Pourquoi on ne peut plus voir la liste de nos rendez-vous sans aller dans chaque appareil? Pourquoi est-ce possible dans l’application apple store mais pas dans apple support? (Au passage dans apple store on voit les rendez-vous mais on ne peut pas les modifier/annuler. Un lien nous renvoi vers l’application apple support...mais il n’ouvre pas le rendez-vous et on ne peut donc rien faire). C’est totalement absurde, surtout si on a eu le malheur d’avoir retiré l’appareil du compte icloud, le rendez-vous est introuvable. Vous rajouter à ça un méga bug qui n’affiche pas toujours les rendez-vous, et vous avez une belle app qui devient inutile. Franchement, alors qu’elle marchait tellement bien!!! Une dernière remarque, la personne qui s’est qui que la fonction de vérification de la garantie était inutile et l’a cachée au fin fond de la recherche d’aide, franchement, demandez aux utilisateurs avant de faire un changement comme ça, c’est de la bêtise et de l’ignorance pure.



Par labor1937


batterie

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Par Arthur loupes


Domage

Je n’ai pas eu de problème particulier avec cette app et je la trouve même plutôt géniale de la part d’Apple de l’avoir faite. Mais il y’a eu des mise à jour et une dont elle me déplaît : vous avez supprimé la possibilité de parler par message et du coup de demander de l’aide ou dés conseil à vos techniciens !!! Je suis triste que vous l’avez enlever mais tant pis, je ferais avec mais c’est quand même une grande perte de communications




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Pourquoi devrais-je signaler un problème avec Assistance Apple?

  1. Tirer les problèmes rencontrés par des utilisateurs comme vous est un bon moyen d'attirer l'attention de Assistance Apple à votre problème en utilisant la force des foules.
  2. Nous avons développé un système qui tentera d'entrer en contact avec une entreprise une fois qu"un problème est signalé et avec beaucoup de problèmes signalés, les entreprises seront certainement à l'écoute.
  3. Surtout, les clients peuvent apprendre des autres clients au cas où le problème est un problème courant qui a été résolu auparavant.
  4. Si vous êtes un client Assistance Apple et que vous rencontrez un problème, Justuseapp n"est peut-être pas le moyen le plus rapide et le plus efficace pour résoudre le problème, mais au moins vous pouvez avertir les autres de l'utilisation de Assistance Apple.


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