Contacter iCSee directement pour l'assistance

Nous avons déjà des soucis lors de l'installation de la caméra GR0085 et pas de possibilité d'avoir un soutien par téléphone. Si par miracle, on trouve la solution, cela ne nous donnera pas les coordonnées en cas de panne. je crois qu'il faut mieux retourner cet achat. Qu'en pensez-vous? Cordialement

On me demande autorisation appel entrant plus de notification d appel sous nouvelle version Android 14 Samsung s 22 plus par contre les notifications sur le tel iPhone 14 fonctionne

Bonjour après quelques jours de fonctionnement, problème de connexion Activé la notification d'appel entrent

Bonjour, je possède 4 caméras qui fonctionnaient jusqu'à présent via IC SEE sur mon téléphone, la connexion était automatique . Depuis ce jour le logiciel me demande mon compte et mon mot de passe pour me reconnecter, il ne me reconnait plus à mon adresse internet ni gmail et je ne sus plus sur de mon mot de passe que puis je faire SVP

Bonjour, ma caméra n’arrête pas de redémarrer et reste sur le « restart factory settings, please don’t power off » Impossible de la connecter au réseau, je précise que je possède 3 autres qui fonctionnent correctement.

bsr j ai le meme probleme de connection qui reviens regulierement et le message suivant : connection au dela des heures autorisées . que faire ?

bsr j ai le meme probleme de connection qui reviens regulierement et le message suivant : connection au dela des heures autorisées . que faire ?

Bonjour, je possède 3 caméras qui fonctionnaient jusqu'à présent via IC SEE sur mon téléphone, la connexion était automatique . Depuis la semaine dernière le logiciel me demande mon compte et mon mot de passe pour me reconnecter, il ne me reconnait plus à mon adresse internet ni gmail et je ne sus plus sur de mon mot de passe que puis je faire SVP

Bonjour Je souhaiterai savoir comment faire car suite à des erreurs de codes j'ai verrouillé mon compte! Svp ! Bien cordialement

Hello, I need your help. I have a surveillance camera using the ICSee app. Could you tell me how to read the micro SD card on my computer (Windows), because I have the message "card not formatted" while the SD card was formatted on the camera and then recorded with the camera without any problem. I tried to read the card on several computers under Windows (7, 8, 10) without success. I also tried 2 different SD cards (class 10) and the result is the same. I have another camera under the YCC365 app which allows me to read and record videos from the SD card on my computer (Windows) very easily in MP4 format. I don't understand where the problem comes from, maybe the H264 format of the camera that Windows does not recognize or the ICSee app incompatible with Windows? I would therefore like you to give me advice on how to read and record on hard disk (Windows) the videos (H264) recorded on the SD card in MP4 or AVI format for example. Thank you for your answer. Best regards.

Depuis quelque jours je ne reçois plus aucune notification ni de capture pas d alarme sonore

impossible de me connecter avec mon compte suite a une mise a jour +ERREUR DE MOT DE PASSE ETC .... je pensais acheter ( camera supplémentaire MAIS LA JE DOUTE

Bonjour, depuis quelques temps, les notifications d'alerte envoyées par mes 2 caméras IP sur mon smartphone Android sont devenues aléatoires. Au début tout était parfait mais avec le temps, le fonctionnement se dégrade. A ce jour, j'ai environ 1 notification sur 10 "détections de forme humaine" . A-t-on une solution à ce problème ?

Problème avec l'application mobile, voici le message qui s'affiche : "Error content: Votre connexion est au délà des heures autorisées, réessayez", et toujours le même message. Alors que la connexion c'est bien passé et que la caméra à fonctionné un p'tit moment. comment résoudre ce problème ? Je n'ai même plus accès au réglage de la caméra, et ça depuis que j'ai essayé de faire une mise à jour.

Bonjour produit : ESCAM QF218 1080P Pan/Tilt AI Humanoid detection Cloud Storage... reçu monté il a fonctionné 1 jour. Maintenant il est bloqué avec le message : " contenu de l'erreur : votre connexion est au delà des heures autorisées". D'où vient ce problème, quelle est la solution svp ? Merci

Bonjour, impossible de créer un compte icsee, message compte déjà créer ...

bonjour, impossible de créer un compte icsee cause defaut "compte deja enregistré" merci

Hi, like many people, I got the message "your connection is beyond authorized hours". problem is random and prevents any access to the application. What did we do? Thank you

Comment trouver l'identifiant et le mot de passe?

Ma caméra ne fonctionne plus comment avoir une assistance pour régler le problème

Impossible de connecter un deuxième smartphone. Mot de passe non reconnu et Codes envoyés par mail non reçus. Notifications d'alerte non reçues. Pourtant paramètres ok pour la première caméra, ( la deuxième est inaccessible car hors de son créneau horaire).

bonjour je n'arrive plus à me connecter à ma camera j'ai le message suivant connexion est au délà des heures autorisées, réessayez merci de

Depuis quelque jours je ne reçois plus aucune notification ni de capture image. Message erreur votre connexion est au dela des heure autorisée. Or aucune restrictions sur mi. Routeur. Que dois je faire?

Bonjour, mon compte ICSee est verrouillé suite a des fausses manœuvres, comment le déverrouiller ? merci d'une réponse. cordialement

Bonjour Le compte de ma camera Icsee est bloqué. Comment puis je le débloqué sans avoir à reconfigurer entièrement la camera. Cordialement.

Bonjour, je tiens à signaler que je suis très content j'étais content de ma camera IP avec ICSee , et carte SD 64Go, mais depuis peu, les vidéos ne sont plus enregistrées sur cette même carte, alors qu'elles l'étaient précédemment. Je n'ai donc plus accès à aucune vidéo en actionnant le bouton "Revoir" , comment puis-je faire pour avoir de nouveaux l'enregistrement de mes vidéos, avec la bande rouge signalant l'endroit des alarmes ?? Par avance merci de votre aide .

Bonjour, j'étais content du bon fonctionnement de ma camera IP avec ICSee , et carte SD 64Go, mais depuis peu, les vidéos ne sont plus enregistrées sur cette même carte, alors qu'elles l'étaient précédemment . je pense que cela est la suite d'une coupure momentanée d’électricité dans notre bâtiment. Je n'ai donc plus accès à aucune vidéo en actionnant le bouton "Revoir" , comment puis-je faire pour avoir de nouveaux l'enregistrement de mes vidéos, avec la bande rouge signalant l'endroit des alarmes ?? Par avance merci de votre aide .

Bonjour, J'ai bien réussi à connecter la caméra avec mon smartphone via le WI-FI. Il y a une carte micro SD dans la caméra et elle enregistre des vidéos. Mais je n'arrive pas à relire les vidéos, voici le message qui s'affiche : "Error content: Votre connexion est au délà des heures autorisées, réessayez", et toujours le même message. Merci pour votre aide. Cordialement.

Bonjour, Je n'arrive pas à connecter ma caméra à mon gsm. J'entends bien les premiers sons où elle dit qu'elle va se connecter et après qu'il faut rentrer un mot de passe, mais l'écran reste bloqué sur le rond qui tourne comme si elle cherchait à se connecter. Pouvez-vous m'aider