BPI App ne fonctionne pas? problème ou bug?

BPI App ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-11-09 par Banco BPI, S.A.

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Problèmes courants de l'application BPI App et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application BPI App sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application BPI App.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions BPI App iPhone

BPI App iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application BPI App iOS
BPI App sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application BPI App Android

BPI App a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur BPI App
BPI App a un écran noir

Problèmes et solutions BPI App iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone BPI App :

BPI App iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application BPI App iOS
BPI App sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application BPI App qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application BPI App ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application BPI App sur iPhone :

Le redémarrage de l'application BPI App permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application BPI App sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application BPI App.
3. Faites glisser l'application BPI App vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application BPI App vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez BPI App. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application BPI App pour iPhone :
La désinstallation de BPI App de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application BPI App. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller BPI App sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client BPI App ou visitez la page de contact BPI App pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone BPI App incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application BPI App pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc BPI App (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS BPI App Here →

Problèmes et solutions de l'application BPI App Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec BPI App sur Android ?

BPI App a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur BPI App
BPI App a un écran noir

Comment réparer l'application BPI App ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application BPI App se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application BPI App :

Forcer l'arrêt de l'application BPI App
Si BPI App ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application BPI App.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que BPI App est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application BPI App et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application BPI App :
La suppression des données de l'application BPI App restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application BPI App dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application BPI App.

Comment réparer BPI App incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet BPI App sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application BPI App. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec BPI App. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application BPI App et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application BPI App et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application BPI App.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc BPI App sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android BPI App Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Banco BPI, S.A., les développeurs de BPI App.

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Developer: BANK OF THE PHILIPPINE ISLANDS (BPI)

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